چکیده
تغییرات گسترده و جهانی شدن در دنیای امروز مستلزم سبک رهبری متفاوت و جدیدی است که با استفاده بهینه از منابع و دارایی های مادی و انسانی، اهداف سازمان را تحقق بخشیده و قادر به توسعه ظرفیت ها و استفاده از آن ها باشد. رهبرانی که با خلق چشم اندازهای نوین، تدوین و توسعه بینش ها و الهام بخشی، موجب تحول و نوآوری شده و با برانگیختن پیروان و ایجاد تعهد و مسئولیت پذیری و هماهنگی در آن ها، عوامل و عناصر سازمانی را به گونه ای به کار می گیرند که هم بقای سازمان راتضمین کرده و هم موجبات رشد آن ها را فراهم سازند.
رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری فردی و داوطلبانه است که مستقیما به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با این وجود باعث ارتقای اثربخشی و کارایی عملکرد سازمانی می شود(کاهن و کول، 2004 به نقل از شیخ اسمعیلی، 1390). بنابراین و بطور مشخص هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه مولفه های رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی ( مورد مطالعه شهرداری منطقه 8 تهران) است. در این تحقیق جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران است که تعداد آنها 730 نفر بود. برای تعیین حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان و در سطح 05/0 خطا و با در نظر گرفتن حجم جامعه ، حجم نمونه مشخص شد.
تعداد نمونه 240 نفر برآورد شد. در تحقیق فوق روش جمع آوری اطلاعات ترکیبی از روش کتابخانه ای و میدانی بوده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که: همبستگی معنی داری بین رهبری تحول آفرین با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران وجود دارد. مقدار همبستگی پیرسون {-.214(**)}محاسبه شده که در سطح 0.01 معنی دار است. نتیجه این آزمون قبول فرض کلی پژوهش است؛ بنابراین می توان نتیجه گرفت که رهبری تحول آفرین مدیران همبستگی معنی داری با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 تهران دارد. ثانیا این همبستگی منفی شده است.
یعنی این دو متغیر با هم رابطه منفی
دارند. که دلیل آن می تواند سن کم شرکت کنندگان در تحقیق و همچنین تعداد
بسیار کم شرکت کنندگان زن باشد. در رابطه با بررسی های بیشتر در این حوزه
محقق پیشنهادهایی ارائه داده است.
واژگان کلیدی: مولفه های رهبری، رهبری تحول آفرین، رفتار شهروندی سازمانی
فهرست مطالب
فصل اول
1-1 مقدمه
2-1 بیان مساله
3-1 ضرورت تحقیق
4-1 اهداف اصلی
5-1 فرضیه های تحقیق
6-1 تعریف مفهومی و عملیاتی 14
فصل دوم
1-2 رهبری تحول آفرین
1-1-2 گذری بر رهبری
2-1-2 نظریه رفتار رهبری
3-1-2 نظریه اقتضائی
4-1-2 نظریه رهبری تحول آفرین
5-1-2 سابقه رهبری تحول آفرین
6-1-2 رهبری مراوده ای و رهبری تحولآفرین (دو رویکرد متفاوت)
7-1-2 رویکردهای رهبری تحول آفرین
1-7-1-2 نظریه رهبری تحول آفرین برنز(1978)
2-7-1-2 نظریه رهبری تحول آفرین بنیس و نانوس (1985)
3-7-1-2 نظریه رهبری تحول آفرین تی چی و دیوانا (1990)
4-7-1-2 نظریه رهبری تحول آفرین شرمرهورن
5-7-1-2 نظریه رهبری تحول آفرین باس (1999-1985)
6-7-1-2 شاخصهای رهبری چند عاملی از دیدگاه بس و آوولیو
2-2 رفتار شهروندی سازمانی
1-2-2 طبقهبندی ابعاد چندگانه رفتار شهروندی سازمانی یا OCB
2-2-2 ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی
3-2-2 حیطه های رفتار شهروندی
4-2-2 مفاهیم مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی
5-2-2 عواملی که شهروندی کارکنان را ارتقاء و پرورش میدهند
1- رضایت شغلی
2- رهبری تحول آفرین
3- درگیری شغلی و شغلها و مأموریتهای جذاب
4- حمایت سازمانی
5- تحقق قراردادهای روانشناختی، عدالت سازمانی و اعتماد
6 )خصوصیات و خصلتهای شخصی کارکنان
5-2-2 سیاست و اقدامات سازمانی که رفتار شهروندی را تشویق و ترغیب میکنند
1) استخدام و جذب
2) آموزش و توسعه
3)ارزیابی عملکرد و جبران پرداخت
6-2-2 سیستمهای غیر رسمی رفتار شهروندی را تشویق و ترغیب میکنند
7-2-2 عوامل کلیدی تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی یا OCB
1) فرهنگ سازمانی
2) شخصیت و وضعیت روحی
8-2-2 تعادل رهبری و فرهنگ سازمانی
9-2-2 متغییرهای پیشبینی کننده رفتار شهروندی سازمانی
1- رضایت شغلی و تعهد سازمانی
2- رهبران سازمانی
3- ادراک انصاف یا عدالت
4- ادراک نقش
5- شخصیت
10-2-2 نظارت رهبری و رفتار شهروندی سازمانی
11-2-2 علل وعوامل شکست و ناتوانی سازمانها برای ایجاد رفتار شهروندی
12-2-2 ترتیب شاخص¬های شناسایی شده در ایجاد رفتار شهروندی کارکنان
1)فداکاری
2) مشارکت (حمایتی،وظیفه¬ای،مدنی،اجتماعی )
3) تحمل پذیری (جوانمردی)
4) توجه
5) وفاداری
6)- وظیفه¬شناسی
3-2 پیشینه پژوهش
4-2 نتیجه گیری
5-2 چارچوب مفهومی تحقیق 27
فصل سوم
1-3 مقدمه
2-3 روش تحقیق
3-3 جامعه آماری، نمونه آماری و روشهای نمونه گیری
4-3 روش گردآوری داده ها
5-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها 80
فصل چهارم
1-4 مقدمه
2-4 تحلیل توصیفی متغیرهای جمعیت شناسی
جنسیت
وضعیت تاهل
سطح تحصیلات
سابقه کار
رشته تحصیلی
سن
وضعیت استخدامی
3-4 تحلیل توصیفی داده های پرسشنامه های تحقیق
الف- اطلاعات توصیفی پرسشنامه رهبری تحول آفرین
ب- اطلاعات توصیفی پرسشنامه شهروندی سازمانی
4-4 تحلیل استنباطی داده های تحقیق 90
فصل پنجم
1-5 مقدمه
2-5 تحلیل و تفسیر نتایج پژوهش
1-2-5 اطلاعات توصیفی پرسشنامه رهبری تحول آفرین
2-2-5 - تحلیل اطلاعات توصیفی پرسشنامه شهروندی سازمانی
3-5 تحلیل نتایج
4-5 پیشنهاد های پژوهشی:
5-5 محدودیتهای محقق: 127
فرمت : doc
تعداد صفحات : 218
چکیده
هدف مطالعه حاضر بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت به صورت یک مطالعه مطالعه موردی درمدیریت شعب بانک ملت استان سمنان بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر بانک ملت استان سمنان بوده است. نمونه آماری تحقیق حاضر در مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان دربازه زمانی سال های1391-1381،می باشد. پژوهش حاضر به لحاظ روش درجمله تحقیقات توصیفی و ازنوع مطالعات همبستگی می باشد.
علاوه براین روش تجزیه تحلیل داده ها، تحلیل همبستگی یا تحلیل واریانس بوده که سعی در تبین رابطه علت و معلولی بین مدیریت ریسک اعتباری(به عنوان متغیرمستقل تحقیق که خود شامل:1-ریسک اعتباری وامهای دریافتی مشتریان به صورت انفرادی(که متناظر با تحلیل انفرادی ریسک اوراق بهادار است)، و2-ریسک اعتباری سبد وام (که معادل تحلیل ریسک سبد اوراق بهادار است))، با مطالبات معوق (به عنوان متغیروابسته تحقیق) بانک ملت در مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان بوده است که نتایج تحقیق حاضر نشان می دهد که:رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت و به صورت یک مطالعه موردی درمدیریت شعب بانک ملت استان سمنان معنا دار بوده است.
ودر سطح خطای 5%(درصد)،وهمچنین درسطح اطمینان 95%(درصد)،رابطه معنی داری را بین دومتغیرمدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت و به صورت یک مطالعه موردی درمدیریت شعب بانک ملت استان سمنان را نشان می دهد. بنابراین با توجه به خروجی های نرم افزارآماری(SPSS) که در جداول فوق نشان داده شده است، می توان بیان نمود،ازآن جا که سطح معنی داری (sig)، کمتراز پنج درصد است، فرضH0 درسطح خطای پنج درصدرد می شود و وجود همبستگی بین این دو متغیر تایید می شود. واین نتایج را می توان به کل جامعه آماری تحقیق، یعنی بانک ملت تعمیم داد.
واژگان کلیدی: مدیریت ریسک اعتباری، مطالبات معوق، مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان.
فهرست مطالب:
چکیده1
کلمات کلیدی: 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-مقدمه3
1-2-بیان مسأله 4
1-3-اهمیت و ضرورت تحقیق10
1-4-اهداف تحقیق11
1-4-1- هدف اصلی تحقیق11
1-4-2- اهدف فرعی تحقیق11
1-5-سوالات و فرضیات تحقیق11
1-5-1-سوالات تحقیق11
1-5-1- 1-سوال اصلی تحقیق 11
1-5-1- 2-سوال فرعی تحقیق 11
1-5-2- فرضیات تحقیق12
1-5-2-1-فرضیات اصلی تحقیق12
1-5-2-2-فرضیات فرعی تحقیق12
1-6-قلمرو تحقیق 13
1-6-1-قلمرو مکانی تحقیق13
1-6-2-قلمرو زمانی تحقیق13
1-6-3-قلمرو موضوعی تحقیق13
1-7-تعریف اصطلاحات و واژه ها13
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه19
2-2- ادبیات و پیشینه تحقیق20
2-2-1- ادبیات تحقیق20
2-2-1-1- بانک و بانکداری 20
2-2-1-2- ضرورت بانکداری 20
2-2-1-3- جایگاه ریسک 21
2-2-1-4- تاریخچه و جایگاه ریسک 23
2-2-1-5- نظریه ریسک 26
2-2-1-6- اهمیت ریسک 26
2-2-1-7- روشهای محاسباتی ریسک 27
2-2-1-8- مدیریت ریسک 28
2-2-1-9- اصول و مقررات کمیته بال در خصوص مدیریت ریسک 29
2-2-1-10- تعریف ریسک 30
2-2-1-11- طبقه بندی ریسک ها 30
2-2-1-12- مفهوم ریسک تسهیلات 32
2-2-1-13- مهمترین ریسک های بانکی 34
2-2-1-14- تاثیر ریسک اعتباری بر بانک یا موسسه مالی 36
2-2-1-15- مدلهای محاسبه ریسک اعتباری و تحلیل مدل CR 36
2-2-1-16- معیارها و مدل های مورد استفاده برای رتبه بندی مشتریان 39
2-2-1-17- رویکرد فعلی در کشور درخصوص نرخ سود سپرده ها و تسهیلات اعطایی 41
2-2-1-18- تعیین نرخ سود تسهیلات و سپرده ها در سالهای نه چندان دور 44
2-2-1-19- بررسی عقود مبادله ای و مشارکتی در بسته های سیاستی و نظارتی بانک مرکزی 48
2-2-1-20- بانک ها براساس بخش های مختلف درخصوص عقود مشارکتی 50
2-2-1-21- رویکرد سایر کشورها درخصوص نرخ سود 50
2-2-1-22- مروری بر عملکرد شرکتهای بیمه با هدف پوشش ریسک 51
2-2-1-23- چگونگی تعیین نرخ بهره در وامهای رهنی 53
2-2-1-24- تعریف ریسک عملیاتی 55
2-2-1-25- اهمیت ریسک های عملیاتی 56
2-2-1-26- ویژگی های تعریف ریسک عملیاتی از دیدگاه کمیته بال 56
2-2-1-27- روشهای اندازه گیری ریسک عملیاتی 57
2-2-1-28- استقرار ساختاری برای مدیریت نقدینگی 60
2-2-1-29- نظارت و اندازه گیری خالص وجوه مورد نیاز 60
2-2-1-30- کنترل های داخلی برای مدیریت ریسک نقدینگی 61
2-2-1-31- ویژگی های دارایی های نقد شونده در بانکها 62
2-2-1-32- ویژگی های بدهی ها در بانک ها 63
2-2-1-33- مدلهای مدیریت نقدینگی 69
2-2-1-34- استراتژی های مدیریت ریسک اعتبار مالی 72
2-2-1-35- معرفی بانک ملت و مدیریت شعب بانک ملت در استان سمنان73
1-تاریخچه بانک ملت 75
2-شبکه بین المللی بانک76
3-اهداف /چشم انداز/مأموریت ها76
4-معرفی مدیریت شعب بانک ملت استان سمنان79
2-2-2- پیشینه تحقیق80
2-2-2-1-پیشینه تحقیق داخلی80
2-2-2-2-پیشینه تحقیق خارجی85
3-2-2-2- استخراج مدل مفهومی تحقیق90
فصل سوم: روش تحقیق
3-1- مقدمه92
3-2- روش تحقیق93
الف) دسته بندی تحقیقات بر حسب هدف93
1-تحقیق بنیادی93
2-تحقیق کاربردی94
3-تحقیق و توسعه94
ب) دسته بندی تحقیقات بر حسب نحوه گردآوری داده ها (طرح تحقیق94
تحقیق توصیفی(غیر آزمایشی94
تحقیق آزمایشی94
تحقیق کاربردی 94
3-2-1-جامعه آماری95
3-2-2-حجم نمونه 97
شیوه نمونه گیری97
3-2-2-1- ابزار گردآوری داده ها100
3-3- فرضیات تحقیق102
3-3-1- فرضیه اصلی تحقیق102
3-3-2- فرضیات فرعی تحقیق102
1-1- فرضیه اول تحقیق102
1-2- فرضیه دوم تحقیق102
1-3- فرضیه سوم تحقیق102
2-1- فرضیه چهارم تحقیق102
2-2- فرضیه پنجم تحقیق102
2-3- فرضیه ششم تحقیق102
3-4-قلمرو تحقیق102
3-4-1-قلمرو مکانی تحقیق102
3-4-2-قلمرو زمانی تحقیق103
3-4-3-قلمرو موضوعی تحقیق103
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها103
الف) آمار توصیفی104
ب) آمار استنباطی 104
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1-مقدمه106
4-2-توصیف آماری داده ها106
4-3-جامعه آماری و حجم نمونه و روش نمونه گیری108
4-3-1-جامعه آماری108
3-3-2-حجم نمونه108
4-4- نتایج آزمون های اولیه داده ها109
4-4-1-توصیف آماری داده ها و ویژگی¬های داده ها 109
4-4-2-آزمون تعیین نرمالیتی متغیرها109
4-5- نحوه اندازه گیری متغیرهای تحقیق111
4-6- تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق111
4-6-1-نتایج آزمون فرضیه اول تحقیق111
فرضیه اول تحقیق111
4-6-2-نتایج آزمون فرضیه دوم تحقیق115
فرضیه دوم تحقیق115
4-6-3-نتایج آزمون فرضیه سوم تحقیق119
فرضیه سوم تحقیق119
4-6-4-نتایج آزمون فرضیه چهارم تحقیق123
فرضیه چهارم تحقیق123
4-6-5-نتایج آزمون فرضیه پنجم تحقیق127
فرضیه پنجم تحقیق127
4-6-6-نتایج آزمون فرضیه ششم تحقیق131
فرضیه ششم تحقیق131
4-6-7-نتایج آزمون فرضیه اصلی اول تحقیق135
فرضیه اصلی اول تحقیق135
4-6-8-نتایج آزمون فرضیه اصلی دوم تحقیق139
فرضیه اصلی دوم تحقیق139
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1-مقدمه145
5-2-بحث145
5-2- 1-خلاصه نتایج آزمون فرضیه های تحقیق به تفکیک (بحث بر روی یافته های تحقیق145
5-2-2-خلاصه نتایج آزمون فرضیه اول تحقیق145
5-2-3- خلاصه نتایج آزمون فرضیه دوم تحقیق146
5-2-4-خلاصه نتایج آزمون فرضیه سوم تحقیق147
5-2-5- خلاصه نتایج آزمون فرضیه چهارم تحقیق148
5-2-6- خلاصه نتایج آزمون فرضیه پنجم تحقیق149
5-2-7-خلاصه نتایج آزمون فرضیه ششم تحقیق150
5-2-8-خلاصه نتایج آزمون فرضیه اصلی اول تحقیق151
5-2-9-خلاصه نتایج آزمون فرضیه اصلی دوم تحقیق152
5-2-10-نتیجه گیری 154
5-3-محدودیت های تحقیق155
5-4- پیشنهادات تحقیق 156
5-4-1- پیشنهادات کاربردی تحقیق156
5-4-2- پیشنهادات تحقیق برای انجام مطالعات آتی158
فهرست منابع و مآخذ تحقیق159
الف) منابع فارسی159
فهرست پیوست ها و ضمائم تحقیق 170
فهرست جداول
جدول 1- رتبه های مورداستفاده موسسات مطرح رتبه بندی24
جدول 2-1: نمادها، تعاریف رتبه های اعتباری 25
جدول شماره2-2: نرخ سود علی الحساب سپرده های سرمایه گذاری 1387-1390 42
جدول شماره2-3: نرخ سود تسهیلات به تفکیک انواع قرارداد 1387-1390 44
جدول شماره 2-4: نرخ سود علی الحساب سپرد ه های سرمایه گذاری مدت دار 46
جدول شماره 2-5: نرخ سود تسهیلات بانکی در عقود مبادله ای ومشارکتی (پس ازاجرای قانون بانکداری بدون ربا). 47
جدول2-6: روش شاخص استاندارد 59
جدول2-7: صورت وضعیت اقلام مطالبات تسهیلات پرداختی به اشخاص (فردی) بانک ملت استان سمنان از سال1381 الی 1391 *ارقام به میلیون ریال71
جدول2-8: صورت وضعیت اقلام مطالبات تسهیلات پرداختی به شرکتها (سبد وام) بانک ملت استان سمنان از سال1381 الی 1391 *ارقام به میلیون ریال71
جدول2-9: گزارش تسهیلات پرداختی به اشخاص (فردی) بانک ملت استان سمنان از سال 81 الی 91 72
جدول2-10: گزارش تسهیلات پرداختی به اشخاص حقوقی (سبد وام)بانک ملت استان سمنان از سال81 الی 91....... 72
جدول (3-1): نمونه آماری تحقیق (بانک ملت استان سمنان از سال1381الی 1391 99
جدول 3-1: شناسایی ماهیت مطالبات معوق 101
جدول 3-2: نرخ سود بانکی 101
جدول4-1- آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق در بازه زمانی 1391-1381 107
جدول4-1- 1-آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق 107
جدول4-1- 2-آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق 107
جدول4-1-3- آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق108
جدول4-1-4- آزمون توصیف خصوصیات نمونه آماری تحقیق108
جدول 4-2 -آزمون کولموگروف اسمیرنف برای بررسی نرمال بودن توزیع داده¬ها درجامعه آماری تحقیق 110
جدول 4-2 -1- بررسی نرمال بودن (متغیرهای وابسته تحقیق- بخش مشتریان حقیقی 110
جدول 4-2 -2- بررسی نرمال بودن (متغیرهای وابسته تحقیق-بخش مشتریان حقوقی 110
جدول 4-2 -3- بررسی نرمال بودن (متغیرهای مستقل تحقیق 110
جدول 4-3-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه اول تحقیق111
جدول 4-4-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه اول تحقیق112
جدول 4-5-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه اول تحقیق 113
جدول 4-6-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)- فرضیه اول تحقیق 114
جدول 4-7-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه دوم تحقیق116
جدول 4-8-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه دوم تحقیق117
جدول 4-9-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه دوم تحقیق 117
جدول 4-10-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه دوم تحقیق 118
جدول 4-11-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین،حاصل ازآزمون فرضیه سوم تحقیق 120
جدول 4-12-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA) - فرضیه سوم تحقیق121
جدول 4-13-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)- فرضیه سوم تحقیق 121
جدول 4-14-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه سوم تحقیق 122
جدول 4-15-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه چهارم تحقیق 124
جدول 4-16-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه چهارم تحقیق125
جدول 4-17-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)- فرضیه چهارم تحقیق 125
جدول 4-18-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه چهارم تحقیق 126
جدول 4-19-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه پنجم تحقیق 128
جدول 4-20-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA) - فرضیه پنجم تحقیق129
جدول 4-21-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه پنجم تحقیق 129
جدول 4-22-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه پنجم تحقیق 130
جدول 4-23-آزمون ضریب همبستگی،ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه ششم تحقیق132
جدول 4-24-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA) - فرضیه ششم تحقیق133
جدول 4-25-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه ششم تحقیق 133
جدول 4-26-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients) - فرضیه ششم تحقیق 134
جدول 4-27-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه اصلی اول تحقیق 136
جدول 4-28-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)-فرضیه اصلی اول تحقیق 137
جدول 4-29-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی اول تحقیق 137
جدول 4-30-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی اول تحقیق 138
جدول 4-31-آزمون ضریب همبستگی، ضریب تعیین،ضریب تعیین تعدیل شده وآزمون دوربین-واتسون،حاصل ازآزمون فرضیه اصلی دوم تحقیق 140
جدول 4-32-آزمون تحلیل واریانس رگرسیون (ANOVA)- فرضیه اصلی دوم تحقیق141
جدول 4-33-آزمون ضرایب معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی دوم تحقیق 141
جدول 4-34-آزمون ضرایب باقی مانده های معادله رگرسیون (Coefficients)-فرضیه اصلی دوم تحقیق 142
جدول5-1-خلاصه نتیجه فرضیه های تحقیق با تفکیک155
فهرست اشکال و نمودارها
نمودار2-1- تقسیم بندی سطوح ریسک31
نمودار2-2- ریسک های موسسات مالی 32
شکل 2-1:روش های اندازهگیری ریسک عملیاتی57
شکل-2-1- تاریخچه بانک ملت75
نمودار شماره 3-1: چارچوب نظری تحقیق (شکل مفهومی تحقیق برگرفته از ادبیات تحقیق 90
نمودار 4-1-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه اول تحقیق 114
نمودار4-2-خط و معادله رگرسیون-فرضیه اول تحقیق 115
نمودار 4-3-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه دوم تحقیق 118
نمودار4-4-خط و معادله رگرسیون-فرضیه دوم تحقیق 119
نمودار 4-5-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه سوم تحقیق 122
نمودار4-6-خط و معادله رگرسیون-فرضیه سوم تحقیق 123
نمودار 4-7-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه چهارم تحقیق 126
نمودار4-8-خط و معادله رگرسیون-فرضیه چهارم تحقیق 127
نمودار 4-9-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه پنجم تحقیق 130
نمودار4-10-خط و معادله رگرسیون-فرضیه پنجم تحقیق 131
نمودار 4-11-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه ششم تحقیق 134
نمودار4-12-خط و معادله رگرسیون-فرضیه ششم تحقیق 135
نمودار 4-13-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه اصلی اول تحقیق 138
نمودار4-14-خط و معادله رگرسیون-فرضیه اصلی اول تحقیق 139
نمودار 4-15-آزمون نرمال بودن خطاهای معادله رگرسیون-فرضیه اصلی دوم تحقیق 142
نمودار4-16-خط و معادله رگرسیون-فرضیه اصلی دوم تحقیق 143
عنوان : بررسی رابطه بین مدیریت ریسک اعتباری با مطالبات معوق بانک ملت
فرمت : doc
تعداد صفحات : 218
چکیده
هدف اساسی این پژوهش بررسی تأثیر روشهای تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین می باشد. جامعه این پژوهش شامل تمامی کارکنان شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی در سال 1393 است، که تعداد آنها 147 نفر می باشد. از این جامعه طبق جدول کرجسی و مورگان 107 نفر بعنوان گروه نمونه بصورت نمونه گیری طبقه ای نسبی انتخاب شد.
روش تحقیق توصیفی از شاخه پیمایشی انتخاب شد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه¬ی محقق ساخته تأثیر روشهای تأمین مالی بر بهبود عملکرد کارکنان بانک می¬باشد. که پایایی و روایی مورد تأیید اساتید و خبرگان در زمینه تأمین مالی قرار گرفت اعتبار این پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ 0.81 است. با استفاده از نرم افزار spss و استفاده از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی، داده ها تحلیل شده و نتایج نشان داد که "استقراض"، "جریان نقدینگی" و " استفاده از سهام رایج " بر بهبود عملکرد کارکنان شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی تاثیر گذار است.
کلمات کلیدی: روشهای تأمین مالی، استقراض، جریان نقدینگی، استفاده از سهام رایج
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1 مقدمه 3
1-2 بیان مسئله 4
1-3 ضرورت واهمیت تحقیق 8
1-4 اهداف تحقیق 8
1-4-1 هدف کلی 8
1-4-2 اهداف جزئی 8
1-5 فرضیه های پژوهش 9
1-5-1 فرضیه اصلی 9
1-5-2 فرضیه های فرعی 9
1-6 تعاریف واژه ها و اصطلاحات 9
1-6-1 تعاریف نظری 9
1-6-1-1 تأمین مالی 9
1-6-1-2 استقراض 9
1-6-1-3 جریان نقدینگی 10
1-6-1-4 استفاده از سهام رایج 10
1-6-1-5 بهبود عملکرد 10
1-6-2 تعاریف عملیاتی 11
1-6-2-1 تأمین مالی 11
1-6-2-2 استقراض 11
1-6-2-3 جریان نقدینگی 11
1-6-2-4 استفاده از سهام رایج 11
1-6-2-5 بهبود عملکرد 11
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
2- ادبیات پژوهش 13
2-1 بخش اول: روش های تأمین مالی 13
2-1-1 انواع روشهای تامین مالی 13
2-1-1-1 انواع روشهای تامین مالی داخلی 14
2-1-1-2 روشهای تامین منابع مالی کوتاهه مدت 14
2-1-1-3 انواع روشهای مالی تأمین مالی خارجی 15
2-1-1-4 روشهای قرضی (استقراضی) 15
2-1-1-4-1 فاینانس 16
2-1-1-4-2 یوزانس 17
2-1-1-4-3 خطوط اعتباری 17
2-1-1-4-4 وامهای بین المللی 18
2-1-1-5 روشهای غیر قرضی (سرمایه گذاری) 18
2-1-1-6 منابع داخلی تأمین مالی 19
2-1-1-7 منابع خصوصی تأمین مالی 19
2-1-1-8 منابع تأمین مالی از طریق سرمایه و سهام 20
2-1-2 نقش و جایگاه مالی در تأمین مالی بانک ها 20
2-1-2-1 سرمایه و سرمایهگذاری 22
2-1-2-2 نقش سرمایه در رشد و توسعه 23
2-1-2-3 اهمیت پسانداز در تشکیل سرمایه 25
2-1-2-4 عوامل مؤثر بر پسانداز 26
2-1-2-3-1 توزیع درآمد 27
2-1-2-3-2 رشد درآمد سرانه 27
2-1-2-3-3 تورم 28
2-1-2-3-4 نرخ بهره 29
2-1-2-5 پویایی راهبر و توسعه 29
2-1-3 نقش و جایگاه نظام مالی در تأمین مالی 30
2-1-3-1 مروری بر ساختار بازار مالی 32
2-1-3-1-1 سیستم مالی 32
2-1-3-1-2 بازار مالی 33
2-1-3-2 ساختار بازار مالی در یک نگاه ساده 35
2-1-3-2-1 بازار پول 35
2-1-3-2-1-1 بانک 37
2-1-3-2-1-2 بازار سرمایه 38
2-1-3-2-2 بورس اوراق بهادار 42
2-1-3-2-3 بازار تأمین اطمینان 44
2-1-3-2-3-1 بیمه 45
2-1-4 بررسی نقش و جایگاه اوراق بورس بهادار در تأمین مالی بانکها 46
2-2 بخش دوم: بهبود عملکرد 48
2-2-1 مفهوم عملکرد بانک 49
2-2-1-1 فناوری اطلاعات و ارتباطات 51
2-2-1-1-2 مهارتهای نیروی انسانی 51
2-2-1-1-3 تنوع خدمات بانکی 51
2-2-1-1-4 کیفیت خدمات بانکی 52
2-2-1-1-5 رضایت مشتریان از کارکنان بانک 53
2-2-1-1-6 مطلوبیت محیط داخلی بانک 53
2-2-1-1-7 مطلوبیت محل استقرار مکانی بانک ها ومؤسسات مالی 54
2-2-2 استفاده از شاخصهای CAMEL 5
2-2-2-1 کفایت سرمایه 55
2-2-2-2 کیفیت داراییها 55
2-2-2-3 کیفیت مدیریت 55
2-2-2-4 درآمدها 56
2-2-2-5 نقدینگی 56
2-2-3 مدیریت ریسک 57
2-2-3-1 ریسک اعتباری 57
2-2-3-2 ریسک نقدینگی 57
2-2-3-3 ریسک نرخ سود مالی 58
2-2-3-4 ریسک توانایی 58
2-2-4 بهینه گزینی 58
2-2-4-1 اندازه بانک 58
2-2-4-2 کنترل هزینهها 59
2-2-4-3 ساختار سپردهها 59
2-2-4-4 بهرهوری کارکنان 59
2-2-4-5 اهرم مالی 60
2-2-4-6 توسعه درآمدهای کارمزد 60
2-2-4-7 رشد 61
2-3 بخش سوم: چهارچوب نظری پژوهش 62
2-3-1 مروری بر ادبیات تئوریک پیرامون نقش سرمایه در رشد اقتصادی 62
2-3-4 تئوری رشد آدام اسمیت 62
2-3-5 نظریه سایمون کوزنتس 63
2-3-6 نظریه کوزنتس و کلارک 64
2-3-7 نظریه لوئیس 64
2-3-8 نظریه روستو 65
2-3-7 نظریه کینز 66
2-3-7 نظریه ریکاردو 67
2-3-8 ساختار نظام مالی بر اساس حوزه عملکرد بازارهای مختلف طبق مدل ریکاردو 69
2-3-9 آزمون مدل مکینون شاو دراقتصاد ایران 69
2-3-9-1 نظریات مکینون شاو، استیگلیتز و ساختارگرایان جدید 73
2-3-10 نگرش سنتی 75
2-3-11 نظریه میلر و مودیلیانی (M-M) 75
2-3-12 نظریه میلر- مودیلیانی با اثر مالیات بر شرکت 76
2-3-13 تئوری سلسله مراتب گزینه تأمین مالی 76
2-3-14 تئوری ایستا یا پایدار 76
2-3-15 تئوری زمانبندی بازار 77
2-3-16 مدل تأمین مالی پویا 77
2-4 تئوری تحقیق 78
2-5 مدل مفهومی پژوهش 79
2-6 بخش پنجم: پیشینه پژوهش 79
2-6-1 تحقیقات انجام شده در ایران 79
2-6-2 تحقیقات انجام شده در خارج از ایران 81
فصل سوم: روش پژوهش
3-1 مقدمه 85
3-2 روش پژوهش 85
3-3 جامعه آماری 86
3-4 نمونه و روش نمونه گیری 86
3-5 ابزار گردآوری اطلاعات 86
3-5-1 پرسشنامه ی تأثیر روشهای تأمین مالی بر بهبود عملکرد بانک 87
3-6 پایایی و روایی 87
3-7 روش تحلیل داده ها 88
3-7-1 آمار توصیفی 88
3-7-2 آمار استنباطی 88
3-8 قلمرو پژوهش 89
3-8-1 قلمرو موضوعی 89
3-8-2 قلمرو زمانی 89
3-8-3 قلمرو مکانی 89
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل پژوهش
4-1 مقدمه 91
4-2 توصیف داده ها 91
4-2-1 سن 91
4-2-2 جنسیت 92
4-2-2 سطح تحصیلات 93
4-2-4 سابقه کار 94
4-2-5 توصیف سوالات پرسشنامه 95
4-2-5-1 استقراض 95
4-2-5-2 جریان نقدینگی 96
4-2-5-3 استفاده از سهام رایج 97
4-3 تاثیر 98
4-4 بررسی نرمال بودن 99
4-5. تحلیل نتایج 101
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
5-1 مقدمه 107
5-2 تفسیر یافته ها 108
5-3 نتیجه گیری 110
5-4 محدودیت های تحقیق 111
5-4-1 محدودیت هایی که توسط محقق اعمال می شود 111
5-4-2 محدودیت هایی که از اختیار محقق خارج می باشند 112
5-5 پیشنهادهای پژوهش 112
5-5-1 پیشنهادهای بر گرفته از یافتههای پژوهش 112
5-5-2 پیشنهادات برای انجام تحقیقات آتی 113
منابع 114
منابع فارسی 115
منابع لاتین 121
پیوست ها 125
فهرست جداول
جدول 3-1 روش های تأمین مالی 87
جدول 4-1 توزیع سنی کارکنان 91
جدول 4-2 توزیع فراوانی آزمودنی ها بر اساس جنس 92
جدول 4-3 توزیع فراوانی سطح تحصیلات کارکنان 93
جدول 4-4 توزیع فراوانی سابقه کار کارکنان 94
جدول 4-5 میانگین و انحراف استاندارد سوال های مربوط به مؤلفه استقراض (107=n) 95
جدول 4-6 میانگین و انحراف استاندارد سوال های مربوط به جریان نقدینگی(107=n) 96
جدول 4-7 میانگین و انحراف استاندارد سوال های مربوط به استفاده از سهام رایج (107=n) 97
جدول 4-8 میانگین و انحراف استاندارد مولفه روشهای تأمین مالی (107=n) 98
جدول4-9 خلاصه آزمون شاپیرو ویلکز(107=n) 99
جدول 4-10 خلاصه آزمون t جهت سنجش استقراض 102
جدول 4-11 خلاصه آزمون t جهت سنجش جریان نقدینگی 103
جدول 4-12 خلاصه آزمون t جهت سنجش استفاده از سهام رایج 103
جدول 4-13 خلاصه آزمون فریدمن جهت الویت بندی تأثیر هر یک از روشهای مختلف تأمین مالی بر بهبود عملکرد کارکنان(107=n) 104
فهرست اشکال
شکل 2-1 مدل پویایی راهبر و توسعه 29
شکل 2-2 میزان سرمایهگذاری عمومی نسبت به کل سرمایهگذاری داخلی (درصد) 1970ـ1989 30
شکل 2-3 سرمایهگذاری و پسانداز(منبع: لافورت و همکاران، 2008، ص81) 30
شکل2-4 ساختار بازار مالی (منبع: ناید، 2007، ص75) 35
شکل 2-5 نمودار عوامل موثر بر عملکرد بانکها(مبصر، 1388، ص30) 61
شکل 2-6 ساختار نظام مالی بر اساس حوزه عکلگرد بازهارهای مختلف 69
شکل 2-7 مدل روشهای تأمین مالی (کوهن و توماس، 2006) 78
شکل4-1 نمودار ستونی دامنه سنی کارکنان 92
شکل4-2 نمودار ستونی کارکنان بر اساس جنس 93
شکل4-3 نمودار ستونی کارکنان بر اساس سطح تحصیلات 94
شکل4-4 نمودار ستونی سابقه کار کارکنان 95
شکل4-5 نمودار مقایسه ای میانگین سوالات مربوط به استقراض 96
شکل4-6 نمودار مقایسه ای میانگین سوالات مربوط به جریان نقدینگی 97
شکل4-7 نمودار مقایسه ای میانگین سوالات مربوط به استفاده از سهام رایج 98
شکل4-8 نمودار مقایسه ای میانگین مولفه های روشهای تأمین مالی 99
شکل 4-9 هیستوگرام مربط به مولفه استقراض 100
شکل 4-10 هیستوگرام مربوط به مولفه جریان نقدینگی 100
شکل 4-11 هیستوگرام مربوط به مولفه استفاده از سهام رایج 101
شکل 4-12 نمودار راداری مربوط به میانگین رتبه ی هر یک از مولفه های روشهای تأمین مالی بر بهبود عملکرد کارکنان 105
عنوان : بررسی تأثیر روشهای مختلف تأمین مالی و الویت بندی آنها بر بهبود عملکرد شعب منتخب بانک قوامین استان مرکزی
فرمت : doc
تعداد صفحات : 151
چکیده
بیان مساله هدف از انجام این پژوهش طراحی الگوی ژنریک شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه مبتنی بر فرایند خلق و تخصیص ارزش بوده است. مساله اصلی در این انجام این تحقیق نیز وجود تشدید روز افزون در فضای رقابتی و اعمال تحریمهای بین المللی بوده که در نهایت توجه به شراکتهای استراتژیک بین مؤسسات خدمات مالی بویژه در حوزه صنعت بیمه و بانکداری آنهم با استفاده از روشها، فناوریها و ابتکارات جدید را لازم و مفید نموده است.
روش تحقیق با در نظر گرفتن موارد فوق¬الذکر این تحقیق با بهره¬گیری از رویکرد توسعه¬ای-کاربردی، استراتژی¬های همبستگی و پیمایشی را دنبال نموده و با جهت¬گیری آزمون فرضیه، هم از جنبه توصیفی و هم از دیدگاه استنباطی به تحلیل یافته¬های حاصل از پرسشنامه می¬پردازد. در این مقاله ضمن مرور بسترهای نظری و متدولوژی¬های نوین در عرصه مطالعه شراکت استراتژیک در حوزه بانک و بیمه، زوایای دستیابی به عملکرد سازمانی برتر نیز مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق قرار گرفته و در نهایت الگوی ژنریک شراکت استراتژیک مبتنی بر فرایند خلق و تخصیص ارزش ارائه گردید.
نتایج تحقیق با بهره¬گیری از تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر و تحلیل فرضیه¬های پژوهش، نتایج بدست آمده حاکی از عدم ارتباط میان متغیرهای مداخله گر بر روی رابطه میان شراکت استراتژیک و تخصیص ارزش است. این در حالی است که مولفه¬های قالب در بحث شراکت استراتژیک اثرات مثبت و معنی¬داری بر عملکرد سازمان¬ها داشته¬اند.
واژگان کلیدی: شراکت استراتژیک، فرایند خلق و تخصیص ارزش، صنعت بانک و بیمه، عملکرد سازمانی
فهرست مطالب
1 فصل اول: کلیات تحقیق 2
1.1 مقدمه 2
1.2 بیان مساله 4
1.3 سؤالات اصلی تحقیق 8
1.4 ضرورت انجام تحقیق 9
1.5 اهداف تحقیق 11
1.5.1 هدف اصلی تحقیق 11
1.5.2 اهداف فرعی تحقیق 11
1.6 روش تحقیق 11
1.7 قلمرو تحقیق 12
1.8 جامعه و نمونه آماری 12
1.9 روش نمونه¬گیری 13
1.10 ابزارجمع آوری اطلاعات 13
1.11 شیوه تجزیه و تحلیل دادهها 14
1.12 مراجع استفاده کننده از نتیجه رساله 14
1.13 ساختار محتوایی رساله 14
1.14 تعریف واژگان کلیدی و مفاهیم عملیاتی تحقیق 15
2 فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق 18
2.1 مقدمه 18
2.2 ادبیات نظری پژوهش 19
2.2.1 شراکتهای استراتژیک 19
2.2.1.1 تعریف شراکتهای استراتژیک 19
2.2.1.2 اهمیت شراکتهای استراتژیک 23
2.2.1.3 نیروهای محیطی اثرگذار بر شراکت استراتژیک 26
2.2.1.4 انگیزه¬های ورود به مقوله شراکت استراتژیک 28
2.2.1.5 منشأ شکل¬گیری شراکتهای استراتژیک 30
2.2.1.6 برخی دیدگاهها پیرامون انگیزههای تحقق شراکتهای استراتژیک 31
2.2.1.6.1 تئوری هزینه معاملات 31
2.2.1.6.2 دیدگاه مبتنی بر منابع 36
2.2.1.6.3 نظریه شایستگی محور 42
2.2.1.6.4 دیدگاه نهادی 43
2.2.1.6.5 دیدگاه دنوو 45
2.2.1.7 مزایا و معیاب شراکتهای استراتژیک 47
2.2.1.7.1 مزایای شراکتهای استراتژیک 47
2.2.1.7.2 معایب شراکت استراتژیک 50
2.2.1.8 مراحل ایجاد یک شراکت استراتژیک 51
2.2.1.9 عوامل موثر بر موفقیت یک سازمان در شراکت استراتژیک 52
2.2.1.10 سرمایه اجتماعی و شراکتهای استراتژیک 65
2.2.1.11 شاخصهای ارزیابی موفقیت شراکت استراتژیک 69
2.2.1.12 انواع شراکتهای استراتژیک 73
2.2.1.12.1 شراکتهای یادگیری 75
2.2.1.12.2 شراکتهای تجاری 76
2.2.1.12.3 شراکتهای ترکیبی 76
2.2.2 ارزیابی عملکرد شراکت استراتژیک 80
2.2.2.1 فرایند ارزیابی شراکت استراتژیک 83
2.2.2.1.1 دلیل ایجاد رابطه 83
2.2.2.1.2 نوع رابطه 88
2.2.2.1.3 اهداف استراتژیک 89
2.2.2.1.4 طراحی سیستم کنترل مدیریت 92
2.2.2.1.5 انتخاب معیارهای ارزیابی 93
2.2.2.2 پیادهسازی برنامه ارزیابی 100
2.2.2.2.1 تناوب ارزیابی 101
2.2.2.2.2 ارتباطات و بازخورد 102
2.2.2.2.3 بازنگری 102
2.2.2.2.4 ارتباط و پیوند با سیستم ارزشیابی و پاداش 103
2.2.3 نظریه خلق و تخصیص ارزش 103
2.2.3.1 فرایند خلق و تخصیص ارزش در سازمان 104
2.2.3.2 درگاه ارزش 105
2.2.3.3 منطق خلق ارزش در دیدگاه ریچارد نورمن 105
2.2.3.4 تصمیمگیری ونقش آن در خلق ارزش 107
2.2.3.5 خلق ارزش در شراکتهای استراتژیک 108
2.2.4 تاثیر متغیرهای مداخله¬گر 111
2.2.4.1 شدت رابطه بین شرکاء 111
2.2.4.2 فرهنگ شرکاء 111
2.2.4.3 سن و قدمت شرکاء 113
2.2.4.4 اندازه و ابعاد شرکاء 114
2.2.4.5 پرتفوی شرکاء 115
2.2.5 عملکرد سازمانی 115
2.2.6 عوامل مؤثر بر عملکرد سازمانی 116
2.2.6.1 معیارهای عملیاتی و استراتژیک سازمانی 119
2.2.6.2 اهداف و معیارهای سنجش روش ارزیابی متوازن 120
2.2.7 مزایای بکارگیری روش کارت امتیازی متوازن 121
2.2.8 شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه 124
2.3 پیشینه تحقیق 137
2.3.1 نقد و بررسی ادبیات پژوهش 137
2.3.2 واکاوی پژوهش¬های صورت گرفته در ایران 142
2.3.3 واکاوی ادبیات پژوهش در جهان 143
2.4 جمع بندی مطالب فصل دوم 147
2.5 مدل مفهومی تحقیق 148
3 فصل سوم: روش شناسی تحقیق 153
3.1 مقدمه 153
3.2 سازمان فصل 153
3.3 نوع و روش تحقیق 154
3.4 لایههای تحقیق 155
3.5 فرآیند تحقیق 157
3.6 نتایج حاصل از روش دلفی 158
3.6.1 نحوه و مراحل تشکیل کارگروه دلفی 158
3.6.2 نتایج دور اول روش دلفی 160
3.6.3 معیار انتخاب متغیرها در دور اول روش دلفی 163
3.6.4 نتایج دور دوم روش دلفی 163
3.6.5 مقایسه نتایج مربوط به مرحله اول و دوم روش دلفی 165
3.7 فرضیههای تحقیق 166
3.8 قلمرو تحقیق 168
3.9 جامعه و نمونه آماری 168
3.9.1 نحوه محاسبه تعداد نمونه 169
3.10 ابزار جمع آوری اطلاعات 170
3.11 پرسشنامه پژوهش 171
3.11.1 بخشهای مختلف پرسشنامه 171
3.11.2 روایی پرسشنامه تحقیق 179
3.11.3 پایایی پرسشنامه تحقیق 180
3.12 روشهای جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات 183
3.12.1 ضریب همبستگی اسپیرمن 183
3.12.2 آزمون معنیداری بتا در رگرسیون خطی 184
3.12.3 تحلیل واریانس یک عامله 184
3.12.3.1 مدل معادلات ساختاری 185
3.12.3.2 تعریف مدل معادلات ساختاری 185
3.12.3.3 تجزیه و تحلیل چند متغیره 186
3.12.3.4 مراحل مدل معادلات ساختاری 186
3.12.4 تحلیل عاملی تائیدی 190
3.12.5 تحلیل مسیر 191
3.13 جمع بندی مطالب فصل سوم 192
4 فصل چهارم: تحلیل یافته ها 194
4.1 مقدمه 194
4.2 سازمان فصل 195
4.3 تحلیل و توصیف دادههای جمعیت شناختی 196
4.3.1 بررسی جنسیت و وضعیت پاسخ دهندگان 196
4.3.2 بررسی تحصیلی پاسخ دهندگان 196
4.3.3 بررسی رده سنی پاسخ دهندگان 197
4.4 تحلیل و توصیف متغیرهای مدل پژوهش 198
4.5 تحلیل عاملی اکتشافی 200
4.6 آزمون تابع توزیع فراوانی داده¬ها 203
4.7 نتایج تحلیل عاملی تاییدی 205
4.7.1 تحلیل عاملی تاییدی سازه شراکت استراتژیک 205
4.7.1.1 مدل تخمین سازه شراکت استراتژیک 205
4.7.1.2 مدل تخمین استاندارد سازه شراکت استراتژیک 207
4.7.1.3 مدل اعداد معنیداری سازه شراکت استراتژیک 208
4.7.1.4 میانگین شاخصها و عامل¬ها در سازه شراکت استراتژیک 212
4.7.2 تحلیل عاملی تاییدی سازه¬های درونزا 212
4.7.2.1 مدل تخمین سازه¬های درونزا 212
4.7.2.2 مدل تخمین استاندارد سازه¬های درونزا 214
4.7.2.3 مدل اعداد معنیداری سازه¬های درونزا 215
4.7.2.4 میانگین شاخصها و عامل¬ها در سازه¬های درونزا 216
4.8 آنالیز تحلیل مسیر مدل تحقیق 218
4.8.1.1 مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 219
4.8.1.2 مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 220
4.9 تاثیر متغیرهای مداخله¬گر 220
4.10 ارزیابی تاثیر متغیرهای مداخله¬گر 225
4.11 تفسیر و تعبیر مدل نهایی 227
4.12 نتایج حاصل از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره 229
4.13 جمع بندی مطالب فصل چهارم 233
5 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری 237
5.1 مقدمه 237
5.2 سازمان فصل 237
5.3 خلاصه پژوهش 238
5.4 نتایج مربوط به فرضیات تحقیق 239
5.4.1 بررسی نتایج حاصل از فرضیات تحقیق 239
5.4.2 فرضیات مربوط به الگوی شراکت استراتژیک 242
5.4.3 فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله¬گر 242
5.4.4 فرضیات مربوط به عملکرد سازمانی 243
5.5 مقایسه نتایج فرضیات با پیشینه پژوهش 243
5.5.1 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به شراکت استراتژیک با پیشینه پژوهش 243
5.5.2 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله¬گر با پیشینه پژوهش 245
5.5.3 مقایسه نتایج فرضیات مربوط به عملکرد سازمان با پیشینه پژوهش 247
5.6 پیشنهادات تحقیق 249
5.6.1 پیشنهادات مرتبط با فرضیات تحقیق 249
5.6.1.1 پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به شراکت استراتژیک 249
5.6.1.2 پیشنهادات مرتبط با فرضیات مربوط به متغیرهای مداخله¬گر 253
5.7 پیشنهادات کاربردی 254
5.8 پیشنهادهایی برای پژوهشهای آینده 259
5.9 محدودیتهای پژوهش 259
6 منابع و ماخذ 260
6.1 منابع فارسی 260
6.2 منابع خارجی 262
7 پیوست¬ها 273
7.1 پیوست(1): پرسشنامه دلفی 273
7.2 پیوست(2): پرسشنامه نهایی 273
7.3 پیوست (2): تحلیل آماری 273
فهرست جداول
جدول 2 1: مفهوم سازی شراکت و فرایندها 23
جدول 2 2: شراکتها و تملیکهای انجام شده طی سالهای 2000-1990 24
جدول 2 3: انگیزههای سازمانها برای ورود به شراکتهای استراتژیک 29
جدول 2 4: دیدگاههای کلیدی انگیزههای شکل¬گیری شراکت 46
جدول 2 5: اهداف شرکتها از ورود به شراکت 49
جدول 2 6: مدل و تئوری مرتبط با شراکتهای استراتژیک واجزای آن 76
جدول 2 7: نکات ارزیابی هدف استراتژیک در شکلگیری رابطه 86
جدول 2 8: نکاتی پیرامون نوع رابطه در شراکت¬های استراتژیک 90
جدول 2 9: انتخاب معیارهای ارزیابی براساس فعالیتهای کنترلی مدیریت 96
جدول 2 10: الگوهای رایج در خصوص شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه 128
جدول 2 11: عوامل کلیدی موفقیت در شراکت استراتژیک در حوزه بانک- بیمه 131
جدول 2 12: اهم مزایای ایجاد شده در قالب شراکت استراتژیک بانک و بیمه 136
جدول 2 13: تحقیقات تجربی کلیدی در مورد اثر شراکتهای استراتژیک بر عملکرد 144
جدول 3 1: طیف نمونه مورد مطالعه در روش دلفی 160
جدول 3 2: یافتههای آماری مربوط به معیارهای مورد مطالعه در روش دلفی (دور اول) 160
جدول 3 3: مولفه¬های پیشنهادی مدل در روش دلفی (دور اول) 162
جدول 3 4: یافتههای آماری مربوط به معیارهای مورد مطالعه در روش دلفی (دور دوم) 164
جدول3 5: نتایج حاصل از آزمون تی برای مقایسه میانگینهای دو نمونه مستقل 166
جدول 3 6: ارتباط میان سوالات، مولفهها و متغیرهای تحقیق 174
جدول 3 7: آمارههای آزمون کرونباخ 181
جدول 3 8: نتایج مربوط به روش تصنیف (دو نیمه کردن) 182
جدول 4 1: وضعیت جنسیت و تأهل نمونه پژوهش 196
جدول 4 2: تاثیر جنسیت بر سطح شراکت استراتژیک و عملکرد سازمانی 199
جدول 4 3: تاثیر سطح تحصیلات بر سطح شراکت استراتژیک و عملکرد سازمانی 199
جدول 4 4: ماتریس چرخش یافته عاملی متغیرها 201
جدول 4 5: نتایج مربوط به آزمون کولموگروف - اسمیرنوف 204
جدول 4 6: شاخصهای برازش مدل تحلیل عاملی تاییدی – متغیرهای برونزا 210
جدول 4 7-تحلیل کوواریانس بین ابعاد شراکت استراتژیک 211
جدول 4 8- برآورد میانگین و بار عاملی شاخصها و سنجه¬ها 212
جدول 4 9: شاخصهای برازش مدل تحلیل عاملی تاییدی – متغیرهای درونزا 216
جدول 4 10- برآورد میانگین و بار عاملی شاخصها و سنجه¬ها 217
جدول 4 11: همبستگی میان متغیرهای مستقل و وابسته 222
جدول 4 12: ضرایب همبستگی مربوط به متغیرهای مداخله¬گر 223
جدول4 13: نتایج حاصل از آزمون تی برای ارزیابی اثر متغیرهای مداخله¬گر 226
جدول 4 13: شاخصهای برازش مدل نهایی تحقیق 228
جدول 4 14: نتایج مربوط به تستهای چند متغیره 229
جدول 4 15: نتایج مربوط به تستهای اثرات میان متغیرها 230
جدول 4 16: خلاصه نتایج مربوط به فرضیات تحقیق 234
جدول 5 1: خلاصه نتایج مربوط به فرضیات تحقیق 239
فهرست نمودارها
نمودار 2 1: انگیزههای ورود به شراکتهای استراتژیک 26
نمودار 2 2: چارچوب مفهومی تئوری هزینه معاملات ویلیامسون 33
نمودار 2 3: اشتراک دیدگاه مبتنی بر منابع و هزینه معاملات 38
نمودار 2 4: مدل چرخه تشکیل شراکت استراتژیک وعوامل موثر بر آن 71
نمودار 2 5: عوامل موثر بر موفقیت یک سازمان در شراکت استراتژیک 73
نمودار 2 6: طبقه¬بندی شراکت¬های استراتژیک 74
نمودار 2 7: فرآیندهای اصلی شراکت استراتژیک 80
نمودار 2 8: توسعه برنامه ارزیابی شراکت 83
نمودار 2 9: نمای کلی از سیر تکاملی اندازه¬گیری عملکرد 118
نمودار 2 10: پیشرانه¬های مطرح در خصوص شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه 132
نمودار 2 11: فراوانی شراکت استراتژیک در صنعت بانک و بیمه به تفکیک مناطق جغرافیایی 134
نمودار 2 12: چرخه عمر الگوی شراکت استراتژیک 135
نمودار 2 13: مدل مفهومی تحقیق 151
نمودار 3 1: لایههای تحقیق 156
نمودار 3 2: مراحل انجام تحقیق 157
نمودار 4 1: مراحل تجزیه و تحلیل دادهها 195
نمودار4 2-توزیع تحصیلی پاسخ¬دهندگان 197
نمودار 4 3-توزیع سنی پاسخ¬دهندگان 198
نمودار 5 1: الگوی نهایی تحقیق 241
فهرست اشکال
شکل 4 1: مدل تخمین سازه شراکت استراتژیک 206
شکل 4 2: مدل تخمین استاندارد سازه شراکت استراتژیک 208
شکل 4 3: مدل اعداد معنیداری سازه شراکت استراتژیک 209
شکل 4 4: مدل تخمین سازه¬های درونزا 213
شکل 4 5: مدل تخمین استاندارد سازه¬های درونزا 214
شکل 4 6: مدل اعداد معنیداری سازه¬های درونزا 215
شکل 4 7: مدل تخمین تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 219
شکل 4 8: مدل تخمین استاندارد تحقیق بدون در نظر گرفتن متغیرهای مداخله¬گر 220
شکل 4 9: مدل تخمین مولفه¬های تحقیق با ورود متغیرهای مداخلهگر– مدل نهایی 224
شکل 4 10: مدل تخمین استاندارد مولفه¬های تحقیق با ورود متغیرهای مداخلهگر 224
شکل 4 11: مدل ضرایب معنی¬داری مولفه¬های تحقیق با ورود متغیرهای مداخلهگر– مدل نهایی 225
عنوان : مدلی برای خلق ارزش و تخصیص ارزش از طریق شراکتهای استراتژیک درموسسات خدمات مالی (در صنعت بیمه و بانک)
فرمت : doc
تعداد صفحات : 335
چکیده
بورس الکترونیک در بازارهای پیشرفته سرمایه به عنوان گامی رو به جلو در مسیر توسعه دولت الکترونیک، ایجاد شده است. حال آنکه این امر در بورس ایران مسألهای نو ظهور و نوپا تلقی میگردد. در کشورهای توسعه یافته به استقرار نظارت الکترونیک به عنوان یکی از مهمترین پیشنیازهای استقرار بورس الکترونیک توجه شده است. زیرا توسعه بازار بدون توسعه نظارت، باعث کاهش کارایی آن و در نتیجه کاهش اعتماد سهامداران به بازار و عدم جذابیت آن برای سرمایه گذاران داخلی و بین المللی خواهد شد. در کنار این مهم باید به این امر نیز توجه داشت که عوامل مختلف دیگری نیز هستند که می توانند بر روی استقرار بازار بورس الکترونیک تأثیرگذار باشند.
هدف از این تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیادهسازی آن بوده است که بدین منظور 385 نفر از خبرگان و متخصصین حوزهی تجارت الکترونیک و فعالان و کارگزارن در بازار بورس به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامههای محقق ساخته تحقیق پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامههای تحقیق به کمک آزمون تی تک نمونه ای مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که عوامل ساختاری، رفتاری و زمینهای در استقرار بورس الکترونیک در ایران تأثیر معناداری (p<0/01) دارند.
کلید واژهها: عوامل ساختاری، عوامل رفتاری، عوامل زمینهای، استقرار بورس الکترونیک.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2- بیان مسئله 3
1-3- اهمیت پژوهش 4
1-4- اهداف پژوهش 5
1-5- سوالات پژوهش: 6
1-1- فرضیههای تحقیق: 6
1-6- مدل تحقیق 7
1-7- قلمرو تحقیق 8
1-8- ابزار گردآوری اطلاعات 8
1-9- تعریف متغیرها و واژه های کلیدی تحقیق: 9
1-10- ساختار پژوهش 10
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه 13
بخش اول- مبانی نظری تحقیق 13
2-2- تجارت الکترونیکی 13
2-3- تاریخچه تجارت الکترونیکی 14
2-4- روابط خریدار و فروشنده در تجارت الکترونیکی 15
2-5- بورس الکترونیک در ایران 17
2-6- بسترهای استقرار نظام الکترونیکی در بورس سهام 18
2-7- نیازمندیهای و ملزومات جهت پیاده سازی بورس الکترونیک 20
2-8- مزایای پیاده سازی بورس الکترونیک 21
2-9- مروری بر تحولات بورس 23
2-10- نگاهی به وضعیت بورس اوراق بهادار در ایران و بررسی کاستیهای آن 24
2-10-1- بورس اوراق بهادار تهران 25
2-10-2- نقاط ضعف و کاستیهای سیستم معاملاتی فعلی 26
بخش دوم- پیشینه تجربی تحقیق 27
2-11- پیشینه داخلی تحقیق 27
2-12- پیشینه خارجی تحقیق 33
بخش سوم- مختصری درباره جامعه مورد پژوهش 36
2-13- بورس اوراق بهادار 36
2-14- بورس اوراق بهادار تهران 36
2-15- افزایش سرمایه شرکت ها 37
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1- مقدمه 42
3-2- روش شناسی تحقیق 42
3-3- متغیرهای تحقیق 43
3-4- روش و ابزار گرد آوری اطلاعات 43
3-5- جامعه آماری تحقیق 43
3-6- نمونه آماری 43
3-7- روش نمونه گیری 44
3-8- قلمرو تحقیق 44
3-9- ابزار سنجش 45
3-10- بخش سنجش عوامل ساختاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 46
3-11- بخش سنجش عوامل رفتاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 46
3-12- بخش سنجش عوامل زمینه ای موثر بر استقرار بورس الکترونیک 47
3-13- اعتبار و روایی ابزار تحقیق 47
3-13-1- روایی پرسشنامه 48
3-13-2- پایایی پرسشنامه 48
3-14- روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات 49
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه 52
4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق 52
4-2-1- جنسیت 52
4-2-2- تأهل 53
4-2-3- تحصیلات 54
4-2-4- سن 55
4-2-5- سابقه فعالیت در بازار بورس 56
4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق 57
4-4- اولویت بندی عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران 65
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 68
5-2- نتایج فرضیه های تحقیق 68
5-3- پیشنهادهای تحقیق 72
5-3-1- پیشنهادهای اجرایی 72
5-3-2- پیشنهادهای پژهشی تحقیقی 74
5-4- محدودیت های تحقیق 74
ضمائم و پیوست ها 76
منابع و مآخذ 119
منابع فارسی 120
منابع انگلیسی 121
چکیده انگلیسی 123
فهرست جدول ها
جدول 2-1- سیر تکاملی سازمان بورس در ایران 25
جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه. 45
جدول 3-2 طیف لیکرت. 46
جدول 3-3- بخش عوامل ساختاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 46
جدول 3-4- بخش سنجش عوامل رفتاری موثر بر استقرار بورس الکترونیک 47
جدول 3-5- بخش سنجش عوامل زمینه ای موثر بر استقرار بورس الکترونیک 47
جدول 3-6- آلفای کرونباخ پرسشنامهها 49
جدول 4-1: توزیع جنسیت 52
جدول 4-2: توزیع تأهل 53
جدول 4-3: توزیع تحصیلات 54
جدول 4-4: توزیع سن 55
جدول 4-5: توزیع سابقه فعالیت در بازار بورس 56
جدول 4-6: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف 57
جدول4-7- نتایج مربوط به عوامل ساختاری و استقرار بورس الکترونیک 58
جدول4-8- نتایج مربوط به عوامل رفتاری و استقرار بورس الکترونیک 59
جدول4-9- نتایج مربوط به عوامل زمینهای و استقرار بورس الکترونیک 59
جدول4-10- نتایج مربوط به نیروی انسانی متخصص و استقرار بورس الکترونیک 60
جدول4-11- نتایج مربوط به عوامل مخابراتی و استقرار بورس الکترونیک 61
جدول4-12- نتایج مربوط به بانکداری الکترونیکی و استقرار بورس الکترونیک 61
جدول4-13- نتایج مربوط به زیرساخت های فنی بورس و استقرار بورس الکترونیک 62
جدول4-14- نتایج مربوط به پذیرش مدیران بورس و استقرار بورس الکترونیک 63
جدول4-15- نتایج مربوط به پذیرش سهامداران و استقرار بورس الکترونیک 63
جدول4-16- نتایج مربوط به بسترهای قانونی و حقوقی و استقرار بورس الکترونیک 64
جدول4-17- نتایج مربوط به عوامل فرهنگی و استقرار بورس الکترونیک 64
جدول4-18- نتایج مربوط به هزینه های اقتصادی و استقرار بورس الکترونیک 65
جدول 4-19- نتایج مربوط به عوامل مؤثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران 66
فهرست نمودار ها
نمودار 2-1- سیستم کنونی معاملات در ایران 27
نمودار 2-2: ساختار بورس اوراق بهادار تهران 37
نمودار 4-1: توزیع جنسیت 53
نمودار 4-2: توزیع تأهل 54
نمودار 4-3: توزیع تحصیلات 55
نمودار 4-4: توزیع سن 56
نمودار 4-5: توزیع سابقه فعالیت در بازار بورس 57
عنوان: عوامل موثر بر استقرار بازار بورس الکترونیک در ایران بر اساس مدل سه شاخگی و راهکارهایی جهت پیادهسازی آن
فرمت: doc
تعداد صفحات : 134
چکیده
شناسایی مسائل و مشکلات موجود سازمانها از نظر داخلی و خارجی که در نهایت منجر به کشف و تبیین نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصتها و تهدیدات خارجی میشود بعنوان بخشی از فرآیند برنامهریزی استراتژیک است. یکی از ابزارهایی که در مرحله¬ی تدوین استراتژی برای تحلیل موارد استراتژیک درونی و بیرونی به کار می¬رود تحلیلSWOT می باشد که قادر است مهمترین فاکتورهای درونی و بیرونی که می توانند آینده¬ی یک سازمان را تحت تاثیر قرار دهند را خلاصه کند.
هدف اصلی تحقیق حاضر تدوین استراتژی انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش بر اساس تحلیل SWOTو با استفاده از فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP) فازی بوده است. روش تحقیق توصیفی پیمایشی بوده و از حیث هدف کاربردی می باشد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه و روش جمع آوری داده ها بصورت ترکیبی کتابخانه ای و میدانی بوده استو جامعه آماری این پژوهش شامل 15 نفر از سرمایه گذاران و مدیران نهادهای دولتی حاکم بر کیش و کارشناسان شامل هیئت امناء و همچنین اعضای انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش بوده اند که به این تعداد پرسشنامه توزیع گردید.
نتایج تجزیه و تحلیل با استفاده از رویکرد
FANP نشان داد رتبه بندی استراتژی هایانجمن در تبیین نقاط قوت و ضعف داخلی
و فرصتها و تهدیدات خارجی به ترتیب عبارت بودند از استراتژی های نقاط قوت و
فرصتها، نقاط قوت و تهدیدها، نقاط ضعف و فرصتها، نقاط ضعف و تهدیدها که در
این ارتباط با توجه به رتبه بدست آمده باید راهکارهای مؤثری در جهت تقویت و
تعدیل استراتژی ها توسط دست اندرکاران انجمن اندیشیده و بکار گرفته شود.
واژه های کلیدی: تدوین، استراتژی، SWOT، FANP، انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول – کلیات تحقیق
1-1- مقدمه 3
1-2- بیان مسأله 3
1-3- اهمیت و ضرورت 4
1-4- اهداف تحقیق 6
1-4-1- هدف اصلی 6
1-4-2- اهداف فرعی 6
1-5- سؤالات تحقیق 6
1-6- قلمرو تحقیق 7
1-7- تعریف واژه ها و اصطلاحات 7
فصل دوم - مروری بر تحقیقات انجام شده
2- 1- مقدمه 10
2-1-1- برنامه ریزی استراتژیک 11
2-1-2- فرآیند برنامهریزی و مدیریت استراتژیک 13
2-1-3- برنامهریزی بلندمدت، برنامهریزی جامع و برنامهریزی استراتژیک 15
2-1-4- تحلیل SWOT 17
1- تعاریف نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدات 18
2- قواعد حاکم بر استراتژیهای SWOT 18
3- کار برد تحلیلSWOT در سطح کشورها 19
2-1-5- برخی مدلها و رویکردهای برنامهریزی استراتژیک 20
1- فرآیند برنامهریزی جامع 20
2- مدل استراتژی صنعتی 21
3- تدوین و تعیین استراتژی مناسب 22
4- مدل فیلیپس 24
5- مدل رایت 25
6- مدل فریمن یا ذینفعان 27
7- مدل تحلیل رقابتی 28
8- مدل هیل 29
9- مدل خطمشی هاروارد 30
10- نظامهای برنامهریزی استراتژیک 31
11- برنامهریزی استراتژیک بعنوان قالبی برای نوآوری 31
12- افزونگری منطقی 32
13- مذاکرات استراتژیک 32
14- مدل مدیریت مسائل استراتژیک 33
15- مدل استراتژی چافی 33
16- مدل فرد آر دیوید 34
2-1-6- نوعشناسی استراتژیها 43
2-1-6-1- انواع استراتژیها از نظر مایلز واسنو 43
2-1-6-2- انواع استراتژیها از نظر « فرد. آر. دیوید 4
2-1-6-3- استراتژیهای سازمانهای بخش دولتی از دیدگاه روبین 49
2-1-6-4- انواع استراتژیها از نظر بری 50
2-1-6-5- انواع استراتژی مینتزبرگ و واترز 51
2-1-6-6- شیوهها و استراتژیهای گولد وکمبل 53
2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته 54
2-2-1- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته داخلی 54
2-2-2- سابقه پژوهش ها و مطالعات انجام گرفته خارجی 58
2-2-3- جمعبندی مطالعات و تحقیقات مشابه 64
2-3- انجمن سرمایه گزاران و کارآفرینان کیش 68
2-4- چشم انداز انجمن سرمایه گزاران و کارآفرینان کیش 69
فصل سوم - روش تحقیق
3-1- مقدمه 72
3-2- روش تحقیق 72
3-3- جامعه آماری 72
3-4- ابزار جمع آوری داده ها 72
3-5- روش تجزیه و تحلیل دادهها و اطلاعات 73
3-5-1- فرآیند تحلیل شبکهای (ANP) فازی 74
3-5-2- ماتریس SWOT انجمن سرمایه گذاری و کارآفرینی کیش 73
فصل چهارم - نتایج
4-1- مقدمه 82
4-2- مشخصات پاسخگویان 83
4-2-1- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر جنسیت 83
4-2-2- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر تأهل 84
4-2-3- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر سن 85
4-2-4- مطالعه توصیفی نمونه آماری با توجه به متغیر میزان تحصیلات 86
4-3- رویکردFANP در تحلیل استراتژی های SWOT انجمن سرمایه گذاری و کارآفرینی کیش 87
4-3-1- مراحل بهدست آوردن وزن مؤلفهها با تحلیل شبکهای فازی (FANP) 88
4-3-2- رویکرد FANP در استراتژیO S 95
4-3-3- رویکرد FANP در استراتژیT S 98
4-3-4- رویکرد FANP در استراتژیO W 100
4-3-5- رویکرد FANP در استراتژیWT 103
فصل پنجم- بحث و نتیجه گیری
5-1- مقدمه 108
5-2- با توجه به مسئله اصلی تحقیق، سؤالات به صروت زیر نیز مطرح گردید: 108
5-3- یافتهها 113
5-4- بحث 122
5-5- پیشنهادات کاربردی 124
5-6- پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده 127
فهرست منابع
منابع فارسی 130
منابع غیرفارسی 132
پیوست ها
پیوست شماره یک- پرسشنامه 137
چکیده انگلیسی 151
فهرست جدول ها
جدول شماره 2-1- برخی تفاوتهای برنامهریزی استراتژیک و برنامهریزی بلندمدت (Fahey, 1989) 15
جدول 2-2 28
جدول شماره 2-3- جمعبندی سابقه تحقیقات مشابه 64
جدول 3-1 78
جدول-4-1- میانگین مقایسات زوجی نسبت به هدف 89
جدول -4-2- میانگین مقایسات زوجی نسبت به s 89
جدول-4-3- میانگین مقایسات زوجی نسبت به w 89
جدول -4-4- میانگین مقایسات زوجی نسبت به o 90
جدول -4- 5- میانگین مقایسات زوجی نسبت به t 90
جدول 4-6- 91
جدول 4-7- ماتریس بردار ویزه گزینه ها نسبت به معیار ها و زیرمعیار ها 91
جدول 4-8- ماتریس اوزان نهایی معیار ها نسبت به هدف 93
جدول 4-9 - ماتریس اوزان نهایی گزینه ها نسبت به هدف 94
جدول 4-10- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های SO 95
جدول4-11- ماتریس بردار ویژه استراتژی های SO 96
جدول 4-12- ماتریس بردار ویزه نقاط قوت و فرصتها به استراتژی SO 96
جدول 4-13- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های SO 97
جدول 4-14 - ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های ST 98
جدول 4-15- ماتریس بردار ویژه استراتژی های ST 98
جدول 4-16- ماتریس بردار ویزه نقاط قوت و تهدیدها به استراتژیST 99
جدول 4-17- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های ST 99
جدول -4-18- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های WO 100
جدول 4-19- ماتریس بردار ویژه استراتژی های WO 101
جدول 4-20- ماتریس بردار ویزه نقاط ضعف و فرصتها به استراتژیWO 101
جدول 4-21- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های WO 102
جدول 4-22- ماتریس مقایسات زوجی استراتژی های WT 103
جدول 4-23- ماتریس بردار ویژه استراتژی های WT 103
جدول 4-25- ماتریس اوزان نهایی استراتژی های WT 105
جدول 5-1 114
جدول 5-2 118
جدول 5-3 119
جدول 5-4 120
جدول 5-5 121
جدول 5-6 122
جدول 5-7 123
فهرست نمودارها
نمودار شماره 2-1- مدل استراتژی صنعتی 21
نمودار شماره 2-2- مدل ماتریس استراتژی اصلی (GSM) 22
نمودار شماره 2-3- مدل رایت 27
نمودار شماره 2-4- مدل تحلیل رقابتی پرتر 29
نمودار شماره 2-5- مدل هیل 30
نمودار شماره 2-6- الگوی جامع مدیریت استراتژیک 35
نمودار شماره 4-1- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر جنسیت 83
نمودار شماره 4-2- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر تأهل 84
نمودار شماره 4-3- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر سن 85
نمودار شماره 4-4- توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر تحصیلات 86
نمودار 4-5- ساختار شبکه ای مدل SWOT 87
نمودار 4-6- اوزان نهایی معیار ها نسبت به هدف 93
نمودار 4-7- اوزان نهایی گزینه ها نسبت به هدف 94
نمودار4-8- اوزان نهایی استراتژی های SO 97
نمودار 4-9- اوزان نهایی استراتژی هاT S 100
نمودار 4-10- اوزان نهایی استراتژی ها WO 102
نمودار 4-11- اوزان نهایی استراتژی های WT 106
فهرست شکل ها
شکل 3-1- تفاوت ساختاری ANP و AHP 74
شکل 3-2- ساختار شبکهای ANP 74
شکل 3-3- سوپرماتریس با ساختار شبکهای 76
عنوان: تدوین استراتژی بر اساس Swot و فرآیند تحلیل شبکه ای (ANP ) مطالعه موردی انجمن سرمایه گذاران و کارآفرینان کیش
فرمت : doc
تعداد صفحات : 172
چکیده
هدف از این تحقیق بررسی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده بوده است که بدین منظور 385 نفر از مصرف کنندگان مواد شوینده ای که از فروشگاه های زنجیره ای در سطح شهر تهران خرید می کنند به عنوان نمونه انتخاب و به پرسشنامه استاندار برگرفته از مقاله لوئیس و لومبارت (2010) پاسخ گفتند. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دومتغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده تأثیر معنی داری (p<0/01) دارد.
کلید واژه ها: شخصیت نام تجاری، اعتماد، دلبستگی، تعهد به نام تجاری، صنعت مواد شوینده.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1-مقدمه 3
1-2-بیان مسئله 4
1-3-اهمیت پژوهش 6
1-4-اهداف پژوهش 7
1-5-سوالات پژوهش: 7
1-6-فرضیه های تحقیق: 8
1-7-مدل تحقیق: 9
1-8-قلمرو تحقیق 10
1-9-ابزار گردآوری اطلاعات: 10
1-10-تعریف متغیرها و واژه های کلیدی تحقیق 11
1-11-ساختار پژوهش 11
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1-مقدمه 14
بخش اول: مبانی نظری تحقیق 15
2-2-تاریخچهی برند 15
2-3-تعریف برند 17
2-4نام تجاری و مدیریت برند 21
2-5-پیدایش ارزش ویژه برند 22
2-6-تعاریف ارائه شده از ارزش ویژهی برند 22
2-7-مدلهای اندازهگیـری نامتجاری 24
2-7-1-تحقیقات اندازهگیری ارزش ویژه نام تجاری از دیدگاه بازاریابی(مصـرفکننده) 24
2-7-2-مدلهای اندازهگیـری ارزش ویژهی نام تجاری (ابعاد ادراکی مصـرفکننده) 26
2-7-3-مدلهای اندازهگیـری ارزش نام تجاری، (ابعاد رفتاری مصـرفکننده) 32
2-8-رابطه شخصیت نام تجاری و وفاداری نسبت به نام تجاری 33
2-9-گونه شناسی روابط برند 34
2-10-تأثیر رسانهها در توسعه رابطه برند 35
2-11-ساخته شدن شخصیت نام تجاری 36
2-12-تشخیص شخصیت برند و روابط بین شخصیت مصرفکننده و شخصیت برند 37
2-13-تبلیغات به عنوان یک محرک برند 38
2-14-مروری بر دیدگاه های مرتبط با نام تجاری 40
2-15-ساخت نام تجاری شرکت 42
2-16-گرایش به نام تجاری 45
2-17-رهبری نام تجاری 47
2-18-مدیریت دارایی نام تجاری 50
2-19-ارتباط بین مفاهیم عملکرد کالا، شهرت نام تجاری، وفاداری و رضایت مشتریان 52
بخش دوم- پیشینه تحقیق 57
2-20-تحقیقات انجام شده داخلی 57
2-21-تحقیقات انجام شده خارجی 60
2-22-جمع بندی مبانی نظری و پیشینه و مدل مفهومی تحقیق 63
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
3-1-مقدمه 66
3-2-روش شناسی تحقیق 66
3-3-متغیرهای تحقیق 67
3-4-روش و ابزار گرد آوری اطلاعات 67
3-4- جامعه آماری تحقیق 67
3-5-نمونه آماری 68
3-6-روش نمونه گیری 69
3-7-قلمرو تحقیق 69
3-8-ابزار سنجش 69
3-9-بخش سنجش اعتماد 71
3-10-بخش سنجش دلبستگی 72
3-11-بخش سنجش تعهد 72
3-12-بخش سنجش شخصیت نام تجاری 73
3-13-اعتبار و روایی ابزار تحقیق 73
3-13-1-روایی پرسشنامه 74
3-13-2-پایایی پرسشنامه 74
3-14-روشهای تجزیه و تحلیل اطلاعات 75
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1-مقدمه 79
در این فصل از تحقیق، دادههای گردآوری شده در راستای اهداف تحقیق در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. به این منظور در ابتدا به بررسی ویژگیهای جمعیتشناختی افراد نمونه تحقیق پرداخته شده و سپس سؤالات اساسی تحقیق، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتهاند. 79
4-2- بخش تحلیل توصیفی تحقیق 80
4-2-1- جنسیت 80
4-2-2- سن 81
4-2-3- تحصیلات 82
4-2-4- تأهل 83
4-2-5- نام تجاری 84
4-3- بخش تحلیل استنباطی تحقیق 86
4-4- اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد 101
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه 103
5-2- نتایج سؤالات تحقیق 103
5-3- پیشنهادات تحقیق 107
5-3-1- پیشنهادات اجرایی 107
5-3-2- پیشنهادات پژهشی تحقیقی 107
5-4- محدودیتهای تحقیق 107
پیوست ها 109
منابع و مآخذ 150
فهرست منابع فارسی 151
فهرست منابع انگلیسی 152
چکیده انگلیس 155
فهرست جدول ها
جدول 2-1- دیدگاههای مختلف در تعاریف برند 20
جدول2-2- تغییر نگرش مدیریت نام تجاری از دیدگاه تاکتیکی به استراتژیک 21
جدول 2-3- استراتژی بازاریابی 42
جدول 2-4- تغییر نگرش از مدیریت سنتی نام تجاری 50
جدول 3-1- متغیرهای جمعیت شناختی پرسشنامه. 70
جدول 3- طیف لیکرت. 71
جدول 3-3- بخش اعتماد 72
جدول 3-4- بخش سنجش دلبستگی 72
جدول 3-5- بخش سنجش تعهد 73
جدول 3-5- بخش سنجش شخصیت نام تجاری 73
جدول 3-7- آلفای کرونباخ پرسشنامهها 75
جدول 4-1- توزیع جنسیت 80
جدول 4-2- توزیع سن 81
جدول 4-4- توزیع تأهل 83
جدول 4-5- توزیع نام تجاری 84
جدول 4-6- آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف 86
جدول شماره 4-7- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری 87
جدول 4-8- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد به نام تجاری 87
جدول شماره 4-9- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر دلبستگی 88
جدول 4-10- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی 88
جدول شماره 4-11- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر تعهد 89
جدول 4-12- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد 90
جدول شماره 4-13- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری 90
جدول 4-14- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد اعتباری 91
جدول شماره 4-15- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی 92
جدول 4-16- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و اعتماد صفاتی 92
جدول شماره 4-17- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری 93
جدول 4-18- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی رفتاری 93
جدول شماره 4-19- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی 94
جدول 4-20- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و دلبستگی نگرشی 94
جدول شماره 4-21- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی 95
جدول 4-22- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد عاطفی 96
جدول شماره 4-23- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری 97
جدول 4-24- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد هنجاری 97
جدول شماره 4-25- مشخصکنندههای کلی تحلیل رگرسیونی تأثیر شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر 98
جدول 4-26- ضریب رگرسیونیِ شخصیت نام تجاری و تعهد مستمر 99
جدول 4-27- نتایج مربوط به اولویت بندی تأثیر شخصیت نام تجاری بر ابعاد متغیرهای اعتماد، دلبستگی و تعهد 101
فهرست شکل ها
شکل 2-1): تأثیر نام تجاری بر ارزش محصول 18
شکل 2-2) : چهارچوب مفهومی ارزش ویژهی نام تجاری از منظر پرفسور آکر 23
شکل 2-3): تأثیر تصویر بر ارزش ویژهی نام تجاری 27
شکل 2-4): سه جزء اصلی تصویر نام تجاری 29
شکل 2-5): عناصر ساخت نام تجاری شرکت 44
شکل 2-6) شش قرارداد ساخت نام تجاری شرکت 45
شکل 2-7): شش ضلعی نام تجاری 47
شکل 2-8): وظایف رهبری نام تجاری 49
شکل 2-9): فرآیندهای مدیریت دارایی نام تجاری 52
فهرست نمودارها
نمودار 4-1: توزیع جنسیت 80
نمودار 4-2: توزیع سن 81
نمودار 4-3: توزیع تحصیلات 82
نمودار 4-4: توزیع تأهل 83
نمودار 4-5: توزیع نام تجاری 84
نمودار 4-6: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد به نام تجاری 87
نمودار 4-7: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر دلبستگی 89
نمودار 4-8: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر تعهد 90
نمودار 4-9: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد اعتباری 91
نمودار 4-10: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد صفاتی 92
نمودار 4-11: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر دلبستگی رفتاری 93
نمودار 4-12: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر دلبستگی نگرشی 95
نمودار 4-13: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر تعهد عاطفی 96
نمودار 4-14: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر تعهد هنجاری 98
نمودار 4-15: تأثیر رگرسیونی متغیر شخصیت نام تجاری بر تعهد مستمر 99
عنوان: تأثیر شخصیت نام تجاری بر اعتماد، دلبستگی و تعهد به نام تجاری در صنعت مواد شوینده
فرمت: doc
تعداد صفحات: 169
چکیده :
هدف این تحقیق یافتن ارتباط بین ضرایب قیمت وبازده سهام در صنعت سیمان بورس اوراق بهادار می باشد ضرایب قیمت جزء روشهای ارزش گذاری نسبی و رایج ترین و معروف ترین روشهای ارزشگذاری سهام در بازار سرمایه هستند. اساس روش ضرایب قیمت بیانگر این است که ارزش سهام به مقدار سود، دارایی و یا ارزش دیگری که از مالکیت سهام ناشی می شود بستگی دارد. ضرایب قیمت مورد استفاده دراین تحقیق EV/EBITDA,P/CFO,P/S,P/B,P/E می باشد در روش ضرایب، با مقایسه ضریب قیمت سهام با ضریب قیمت توجیه شده، نسبت به ارزانی و یا گرانی سهام، تصمیم گیری می کنیم، بدین صورت که اگر ضریب قیمت یک سهم خاص نیست به ضریب قیمت توجیه شده کمتر با شد آن سهم ارزان است.
تحقیق در بازه زمانی هفت ساله 83 تا89 اجرا شده است. روند مطالعاتی از نوع کتابخانه ای و پس رویدادی است که با استفاده از آزمون همبستگی شامل ضریب همبستگی و استفاده از تحلیل رگرسیون ساده و چندگانه پانلی، مدلها برآورد شده و فرضیات آزمون گشته اند. نتایج حاصله در مورد آزمون فرضیات اول تا پنجم بیانگر این است که بازده سهام با متغیرهای EV/EBITDA,P/CFO,P/S,P/B,P/E رابطه معنادار ومعکوس و یا متغیر P/CFO رابطه معنا دار ندارد و در مورد فرضیه ششم متغیرهای EV/EBITDA, P/B,P/E به ترتیب دارای بیشترین اثر در تعیین بازده سهام صنعت سیمان می باشد.
واژگان کلیدی: روش های ارزشگذاری ، ضرایب قیمت وبازده حقوق صاحبان سهام
فهرست مطالب
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1مقدمه 1
1-2تعریف و بیان مساله4
1-3اهمیت و ضرورت تحقیق 6
1-4اهداف8
1-5فرضیه ها9
1-6روش انجام تحقیق10
1-7جامعه ونمونه آماری10
1-8متغیرهای تحقیق11
1-9 قلمرو تحقیق12
1-9-1 قلمرو تحقیق12
1-9-2 قلمرو زمانی12
1-9-3- قلمرو مکانی12
1-10 تعریف واژه های کلیدی تحقیق12
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق16
2-1مقدمه17
2-2 فرایندارزش گذاری19
2-3 کاربردهای ارزش گذاری سهام20
2-3-1 مفهوم نظری مدل تجزیه و تحلیل بنیادی 20
2-4پیش بینی عملکرد آتی شرکت 20
2-4-1 پیش بینی اقتصادی 20
2-4-2 پیش بینی مالی 21
2-5 انتخاب مدل ارزش گذاری 21
2-5-1 مدل های ارزش گذاری مطلق 21
2-5-2 مدل های نسبی ارزش گذاری 23
2-6 انتخاب مدل 23
2-7 نقش تحلیلگر مالی 23
2-8 ارزش گذاری به روش ضرایب قیمت24
2-8-1 محاسبه روشهای ضریب قیمت توجیه شده 24
2-8-2 ضرایب دنباله رو و پیشرو25
2-8-3 نقاط ضعف و قوت روش ضرایب قیمت 26
2-9 ضریب قیمت به سود (P/E27
2-9-1روش های محاسبه ضریب P/E توجیه شده 29
2-9-2-1 مدل بنیادی تنزیل جریان های نقدی 30
2-9-2-2 روش شرکتهای قابل مقایسه 31
2-9-2-2-1 مشکلات روش شرکتهای قابل مقایسه 32
2-9-2-3 برآورد ضریب P/E با استفاده از روش رگرسیون 33
2-9-2-3-1 مشکلات روش رگرسیون 33
2-10 ضریب قیمت بر ارزش دفتری هر سهم (P/B) 34
2-10-1 روشش های محاسبه ضریب P/B توجیه شده 36
2-10-1-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار 37
2-10-1-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای 37
2-11 ضریب قیمت به فروش (P/S) 38
2-11-1 محاسبه فروش39
2-11-2 روش های محاسبه ضریب P/S توجیه شده39
2-11-2-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار40
2-11-2-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای41
2-12 ضریب قیمت به جریان نقدی عملیاتی (PC/CFO41
2-12-1 روش های محاسبه ضریب P/CFO توجیه شده43
2-12-1-1 ارزش گذاری بر اساس مقادیر بنیادی مورد انتظار43
2-12-1-2 ارزش گذاری به روش مقایسه ای44
2-13 ضریب ارزش تشکیلات به سود قبل از بهره، مالیات، استهلاک EV/ EBITDA 44
2-13-1 روش های محاسبه ضریب EV/ EBITDA توجیه شده46
2-13-1-1 ارزش گذاری به روش مقایسه ای46
2-13-1-2 روش ارزش گذاری بر اساس مقایدر بنیادی مورد انتظار46
2-14 بازده سهام47
2-14-1 تفاوت قیمت48
2-14-2 سود نقدی هر سهم48
2-14-3 مزایای ناشی از حق تقدم48
-14-4 مزایای ناشی از پرداخت سود سهمی(سهام جایزه49
2-15 مروری بر تحقیقات انجام شده( داخلی وخارجی) درباره ضرایب قیمت49
2-15-1 تحقیقات داخلی49
2-15-2 تحقیقات خارجی56
فصل سوم: روش تحقیق 61
3-1- مقدمه62
3-2 روش تحقیق62
3-3 فرضیه ها63
3-4 متغیرهای تحقیق66
3-4-1 متغیر وابسته تحقیق ونحوه محاسبه آن66
3-4-2 متغیرهای مستقل تحقیق ونحوه محاسبه آن67
3-5 جامعه و نمونه68
3-6 نحوه جمع آوری اطلاعات68
3-7 روش تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها68
3-8 روش آزمون69
3-8-1 آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف70
3-8-2 آزمون معنی دار بودن70
3-8-3 آزمون t71
3-8-4 همبستگی71
3-8-5 ضریب تعیین72
3-8-6 آزمون خود همبستگی73
3-8-7- مدل رگرسیون74
3-9 نرم افزارهای مورد استفاده75
فصل چهارم: یافته های پژوهش 76
4-1مقدمه77
4-2 آمار توصیفی 78
4-3 آزمون نرمال بودن79
4-4 بررسی اعتبار مدل81
4-5 بررسی ضریب همبستگی بین متغیرها81
4-6 خطی بودن ارتباط نمودارهای پراکنش82
4-7 تحلیل پانلی مدل به روش اینتر85
4-8 رگرسیون چندگانه96
فصل پنجم «نتیجه گیری و پیشنهادها101
5-1مقدمه102
5-2خلاصه، اهداف ویافته های تحقیق
5-3 پیشنهادها106
5-3-1 پیشنهادهای کاربردی106
5-3-2 پیشنهاد برای تحقیقات آتی106
پیوست ها107
منابع وماخذ122
فهرست جداول
جدول4-1 آمار توصیفی متغیرهای وابسته و مستقل77
جدول 4-2 آزمون نرمال بودن کلی داده ها بر اساس آزمون کولموگوروف-اسمیر نوف79
جدول4-3 نتایج آزمون ضریب همبستگی پیرسون بین ضرایب قیمت وبازده سهام81
جدول 4-4 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام و P/E85
جدول4-5 آزمون مربوط به ضریب زاویه نسبت P/E وعرض از مبدأ85
جدول4-6 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام و P/B88
جدول 4-7 آزمون مربوط به ضریب زاویه نسبت P/B و عرض از مبدأ88
جدول4-8 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام و P/S 90
جدول4-9 آزمون مربوط به ضریب زاویه ی نسبت P/S وعرض از مبدأ90
جدول4-10 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام و P/CFO92
جدول 4-11 آزمون مربوط به ضریب زاویه ی نسبت P/CFO وعرض از مبدأ92
جدول4-12 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام و EVA/EBITDA 94
جدول 4-13 آزمون مربوط به ضریب زاویه ی نسبت EVA/EBITDA وعرض از مبدأ94
جدول4-14 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام وضرایب قیمت96
جدول 4-15 آزمون مربوط به ضریب زاویه ی نسبت های ضرایب قیمت وعرض از مبدأ96
جدول4-16 میزان شدت ارتباط بین بازده حقوق صاحبان سهام وضرایب قیمت98
جدول4-17آزمون مربوط به ضریب زاویه نسبت های ضرایب قیمت و عرض از مبدأ98
جدول5-1 روابط بین متغیر های وابسته ومستقل مربوط به فرضیات اول تا پنجم104
فرمت: doc
تعداد صفحات: 142
چکیده
بیمه ی عمر به عنوان ابزاری برای سرمایه گذاری و همچنین، به منظور غلبه بر مشکلات ناشی از مرگ سرپرست خانواده و پیری و کهولت است. در بسیاری از کشورها با بیمه های عمر، منبع مالی عظیمی درکل جامعه از حق بیمه های گرفته شده به دست می آید که میتوان برای توسعه ی خود صنعت بیمه و یا دیگر بخش ها و خدمات رسانی بیشتر استفاده کرد . با وجود پیشرفت همه جانبه ی این بیمه در کشورهای توسعه یافته و حتی بسیاری از کشورهای در حال توسعه، محصولات بیمه ی عمر که نیاز مبرم زندگی امروز است، در سبد مصرفی خانواده های ایرانی جایگاه مطمئنی به دست نیاورده است.
پژوهش حاضر، عوامل مؤثر بر گسترش بیمه ی عمر را بررسی میکند و مطالعه ای میدانی است که جامعه ی آماری آن شهرستان رشت است. در این راستا، با توجه به جدول مورگان و نمونه گیری داده های پرسشنامه طراحی شده توسط نویسنده جمع آوری و از نرم افزار SPSS برای آزمون فرضیه ها و تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردید . یافته های پژوهش نشان می دهد که فرضیه ها تایید شد به این معنی که عوامل اجتماعی و اقتصادی بر تقاضای بیمه عمر تاثیر گذار می باشد نیز تایید گردید.
واژه های کلیدی : عوامل اجتماعی، عوامل اقتصادی ، بیمه عمر
فهرست مطالب
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1) مقدمه 2
1-2) بیان مسئله 3
1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق 4
1-4) اهداف تحقیق 5
1-4-1) اهداف اصلی تحقیق 5
1-4-2) اهداف فرعی تحقیق 5
1-5) چارچوب نظری 5
1-6) پرسش های تحقیق 6
1-6-1) پرسش های اصلی تحقیق 6
1-6-2) پرسش های فرعی تحقیق 7
1-7) فرضیه های تحقیق 7
1-7-1) فرضیه های اصلی تحقیق 7
1-7-2) فرضیه های فرعی تحقیق 7
1-8) تعاریف نظری و عملیاتی متغیر های تحقیق 8
1-8-1) سطح درآمد و بیمه عمر 8
1-8-2) مقایسه بیمه عمر و دیگر روش های سرمایه گذاری 8
1-8-3 ) ترویج و شناساندن بیمه عمر در کنار حمایت های دولت 9
1-9) قلمرو تحقیق 11
1-9-1) قلمرو موضوعی 11
1-9-2) قلمرو مکانی 11
1-9-3) قلمرو زمانی 11
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
بخش اول : مبانی نظری
2) مقدمه 13
2-1-1) تعریف بیمه 15
2-1-2) ریشه لغوی بیمه 19
2-1-3) انواع بیمه 20
2-1-4) مفهوم بیمه عمر 20
2-1-5) تاریخچه بیمه عمر 21
2-1-6) تاریخچه ای از صنعت بیمه در ایران و جهان 23
2-1-7) تاریخچه بیمه های بازرگانی در ایران 26
2-1-8) نگاهی به تاریخچه بیمه عمر در ایران 27
2-1-9) عوامل موثر بر بیمه عمر 27
2-1-10) موانع پیش روی توسعه بیمه های عمر در ایران 28
2-1-10-1) عوامل اقتصادی : 28
2-1-10-2) عوامل ساختاری 28
2-1-10-3) عوامل اجتماعی 29
2-1-10-4) عوامل فرهنگی 29
2-1-11) جایگاه بیمه عمر در اقتصاد کشور 29
2-1-12) تحلیل تاثیر تورم و تقاضای بیمه عمر 30
2-1-12-1) راهکارهای متداول خنثی سازی اثر تورم در بیمه نامه های عمر: 30
2-1-13) تحلیل تاثیر بار تکفل و تقاضای بیمه عمر 33
2-1-14) تحلیل تاثیر سطح درآمد و بیمه عمر 34
2-1-15) تحلیلی بر تاثیر دیگر روش های سرمایه گذاری و تقاضای بیمه عمر 36
2-1-16) فعالیت های ترویجی بیمه عمر 38
بخش دوم : پیشینه تحقیق
2-2-1) تحقیقات داخلی 41
2-2-2) تحقیقات خارجی 44
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1) مقدمه 48
3-2) فرآیند اجرای تحقیق 48
3-3) روش تحقیق 49
3-4) جامعه ی آماری 49
3-5) حجم نمونه و برآورد آن 50
3-6) روش گرد آوری اطلاعات 50
3-7) ابزار اندازه گیری 51
3-7-1) پرسشنامه جهت اندازه گیری عوامل اقتصادی و اجتماعی (متغیر مستقل) 51
3-7-2) پرسشنامه جهت اندازه گیری تمایل برای تقاضای بیمه عمر (متغیر وابسته) 51
3-8 تعیین روایی پرسشنامه 52
3-9) اعتبار و پایایی (اعتبار پذیری) پرسشنامه 52
3-7 ) روش های تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات 53
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها و اطلاعات
4-1) مقدمه 56
4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی پاسخ دهندگان: 56
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق 59
4-4) آزمون فرضیات تحقیق: 66
4-4-1) فرضیه های اصلی 66
4-4-2) فرضیه های فرعی 67
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها
5-1 ) مقدمه 71
5-2) نتایج آمار توصیفی 71
5-3) نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش 72
5-4) پیشنهادات مبتنی بر نتیجه آزمون فرضیات پژوهش 74
5-5 ) پیشنهادات برای محققین آتی 75
5-6) محدودیتهای تحقیق 75
منابع و ماخذ 77
ضمائم 81
فهرست جداول
جدول 2-1) نماگرهای جمعیت کشور در سال های 85-1365 33
جدول 2-2) نماگرهای جوانی و سالمندی جمعیت کشور در سالهای 85- 1365 33
جدول 2-3) برآورد جمعیت کشور در سالهای 88- 1384 34
جدول 3-1) توزیع سوالات پرسشنامه 52
جدول3-2) آلفای کرونباخ متغیر های تحقیق 53
جدول4-1) توصیف جنسیت پاسخ دهندگان 56
جدول4-2) توصیف سن پاسخ دهندگان 57
جدول4-3) توصیف تحصیلات پاسخ دهندگان 58
جدول4-4) توصیف متغیر درآمد پایین 59
جدول4-5) توصیف متغیر قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیت های سرمایه گذاری 60
جدول4-6) توصیف متغیر عوامل اقتصادی 61
جدول4-7) توصیف متغیر عدم فرهنگ سازی در جامعه از طریق رسانه های جمعی و با حمایت دولت 62
جدول4-8) توصیف متغیر ناآشنایی مردم با بیمه های عمر و مترادف دانستن آنها با بیمه تامین اجتماعی و درمان 63
جدول4-9) توصیف متغیر عوامل اجتماعی 64
جدول4-10) توصیف متغیر میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 65
جدول4-11) آزمون رگرسیون بین عوامل اجتماعی و میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 66
جدول4-12) آزمون رگرسیون بین عوامل اقتصادی و میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 66
جدول4-13) آزمون رگرسیون بین سطح پایین درآمد و میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 67
جدول4-14) آزمون رگرسیون بین قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیت های سرمایه گذاری و میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 67
جدول4-15) آزمون رگرسیون بین عدم فرهنگ سازی در جامعه و میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 68
جدول4-16) آزمون رگرسیون بین ناآشنایی مردم با بیمه های عمر و میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 69
فهرست نمودارها
نمودار4-1) نمودار دایره ای جنسیت پاسخ دهندگان 56
نمودار4-2) نمودار میله ای سن پاسخ دهندگان 57
نمودار4-3) نمودار میله ای تحصیلات پاسخ دهندگان 58
نمودار4-4) هیستوگرام متغیر درآمد پایین 59
نمودار4-5) هیستوگرام متغیر قابل رقابت نبودن بیمه های عمر سنتی با سایر فعالیت های سرمایه گذاری 60
نمودار4-6) هیستوگرام متغیر عوامل اقتصادی 61
نمودار4-7) هیستوگرام متغیر عدم فرهنگ سازی در جامعه از طریق رسانه های جمعی و با حمایت دولت 62
نمودار4-8) هیستوگرام متغیر ناآشنایی مردم با بیمه های عمر و مترادف دانستن آنها با بیمه تامین اجتماعی و درمان 63
نمودار4-9) هیستوگرام متغیر عوامل اجتماعی 64
نمودار4-10) هیستوگرام متغیر میزان تمایل برای تقاضای بیمه عمر 65
فهرست اشکال
شکل 1 –1 ) مدل تحلیلی تحقیق – تاثیر عوامل اقتصادی و اجتماعی بر تقاضای بیمه عمر 6
فرمت: doc
تعداد صفحات: 97
چکیده
با در نظر گرفتن اینکه جهان هر چه بیشتر به هم پیوسته می شو و سازمانها هر چه بیشتر چند ملیتی شده و از نظر فرهنگی متنوع تر می شوند ، حیاتی و ضروری است که افراد دانش و مهارتهایی داشته باشند تا به صورت موثر با چالش ها و مقتضیات یک جامعه جهانی روبرو شوند. نتیجه محیط های متنوع از نظر فرهنگی این است که افراد با ارزشها ، فرضیات و خواسته ها و انتظاراتی مواجه هستند که اصولاً متفاوت از ارزشها و فرضیات خودشان است. این اعتقاد وجود دارد که هوش فرهنگی توضیح می دهد که چرا بعضی افراد در هدایت محیط های متفاوت از نظر فرهنگی نسبت به افراد دیگر ، ماهرتر هستند.
به عنوان یک حوزه جدید و روبه رشد تحقیق ، هوش فرهنگی به عنوان یک عامل مهم برای عملکرد و تعامل موثر در داخل و در میان محیط های مختلف از نظر فرهنگی ظهور پیدا کرده است.
در همین راستا تحقیق تحقیق حاضر به منظور بررسی ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه به عنوان نهادی در سطح بین المللی فعالیت می کند ، انجام پذیرفته است.
داده ها از 86 نفر از کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه به وسیله پرسشنامه جمع آوری گردید. به منظور سنجش هوش فرهنگی از سوالات پرسشنامه استاندارد ارائه شده توسط Ang و برای سنجش عملکرد از سوالاتی که بر اساس بررسی ادبیات موجود در زمینه عملکرد تدوین شده بود ، استفاده گردید و هر دو دسته سوالات در قالب یک پرسشنامه در اختیار اساتید قرار گرفت و روایی آن تایید گردید و پایایی آن با استفاده از نرم افزار SPSS ، 953/0 به دست آمد.
نتایج بدست آمده از آزمون همبستگی اسپیرمن نشان داد که بین هوش فرهنگی و عملکرد ، ابعاد هوش فرهنگی(فراشناختی، شناختی، انگیرشی، رفتاری) و عملکرد ارتباط وجود دارد. اولویت ابعاد هوش فرهنگی کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه بر اساس نتایج بدست آمده از آزمون فریدمن اینگونه بدست آمد: هوش فرهنگی انگیزشی ، هوش فرهنگی رفتاری ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی شناختی. بر مبنای نتایج بدست آمده از آزمون میانگین یک جامعه آماری ، هوش فرهنگی ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی شناختی ، هوش فرهنگی انگیزشی ، هوش فرهنگی رفتاری و عملکرد کارکنان مرکز مدیریت حوزه های علمیه در حد مطلوبی قرار داشت.
کلید واژه: هوش فرهنگی ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی شناختی ، هوش فرهنگی انگیزشی ، هوش فرهنگی رفتاری ، عملکرد ، ارزیابی عملکرد.
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول 4
1-1-مقدمه 4
1-2- بیان مسأله 5
1-3-اهمیت وضرورت تحقیق 6
1-4- اهداف تحقیق 7
1-4-1-هدف اصلی 7
1-4-2-اهداف فرعی 7
1-5-فرضیه های تحقیق 8
1-5-1-فرضیه اصلی 8
1-4-2-فرضیه های فرعی: 8
1-6-تعریف متغیرهای تحقیق 8
1-6-1-هوش فرهنگی 8
1-6-2- هوش فرهنگی فراشناختی 9
1-6-3- هوش فرهنگی شناختی 9
1-6-4- هوش فرهنگی انگیزشی 9
1-6-5- هوش فرهنگی رفتاری 9
1-6-6- عملکرد 10
1-6-7- ارزیابی عملکرد 10
1-7-قلمرو تحقیق 10
1-7-1-قلمرو مکانی 10
1-7-2-قلمرو زمانی 10
1-8- روش تحقیق 10
1-9- روش گردآوری اطلاعات 10
1-10- ابزار گردآوری اطلاعات 11
1-11- جامعه آماری 11
فصل دوم 13
مقدمه 13
بخش اول: ارزیابی عملکرد 14
2-1- مقدمه 14
2-2- عملکرد 14
2-3- ارزیابی عملکرد 20
2-4- فلسفه ارزیابی عملکرد 21
2-5- اهداف ارزیابی عملکرد 21
2-6- فرآیند ارزیابی عملکرد 24
2-7- معیارها و شاخص ها 27
2-8- چه کسی عملکرد را ارزیابی می کند 28
2-9- روش ها متداول ارزیابی عملکرد 30
2-10- مسائل موجود درارزیابی عملکرد 35
2-11-مقدمه 41
2-12-فرهنگ 42
2-13- فرهنگ و رفتار سازمانی 43
2-14-مفهوم هوش 44
2-15- هوش چند وجهی 46
2-16- هوش فرهنگی 48
2-17- ابعاد هوش فرهنگی 52
2-17-1- هوش فرهنگی شناختی 55
2-17-2- هوش فرهنگی فراشناختی 57
2-17-3- هوش فرهنگی انگیزشی 59
2-17-4- هوش فرهنگی رفتاری 62
2-18- جنبه های فرآیندی هوش فرهنگی 64
2-19- انواع شخصیت ها در هوش فرهنگی 66
2-20- مقایسه هوش فرهنگی با مدل های دیگر هوش 68
2-20-1- هوش عمومی یا ضریب هوشی: 68
2-20-2- هوش اجتماعی: 68
2-20-3- هوش عاطفی: 69
2-21- مراحل ایجاد و تکامل هوش فرهنگی 70
2-21-1- فعال سازی مجدد محرک های بیرونی 70
2-21-2- شناسایی هنجارها و انگیزه های فرهنگی دیگر به منظور یادگیری بیشتر در مورد آنها 71
2-21-3- تطبیق هنجارها و قوانین فرهنگی دیگر در ذهن خود فرد 71
2-21-4- تحلیل هنجارهای فرهنگی مختلف به رفتارهای جایگزین 71
2-21-5- پیشتازی در رفتار فرهنگی از طریق تشخیص علایم و نشانه های متغیر که دیگران درک نمی کنند. 72
2-22- پرورش هوش فرهنگی 73
2-23- ویژگی های مورد نیاز برای هوش فرهنگی 75
2-23-1- قضاوت های همراه با تعمق 75
2-23-2- هویت چند دیدگاهی 75
2-23-3- اهمیت شرایط و موقعیت 76
2-23-4- شایستگی زبان شناختی 76
2-24-تمایزهای مفهومی هوش فرهنگی با سایر مفاهیم مشابه 76
2-24-1- شخصیت 76
2-24-2- سواد فرهنگی 77
2-24-3-شایستگی فرهنگی 78
بخش سوم: هوش فرهنگی و عملکرد 79
2-25- ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد 79
بخش چهارم: پیشینه تحقیق 81
2-26- پیشینه تحقیق 81
2-26-1- پیشینه تحقیقات داخلی 81
2-26-2- پیشینه تحقیقات خارجی 82
بخش پنجم: چارچوب مفهومی 85
2-27- چارچوب مفهومی 85
بخش ششم: مرکز مدیریت حوزه های علمیه 87
2-28- مرکز مدیریت حوزه های علمیه 87
فصل سوم 89
3-1- مقدمه 89
3-2- فرآیند اجرای تحقیق 89
3-3- روش تحقیق 91
3-4- متغیرهای تحقیق 91
3-4-1- متغیر مستقل 91
3-4-2- متغیر وابسته 91
3-5- ابزار و روشهای گردآوری اطلاعات و داده ها 91
3-6- روایی و پایانی پرسشنامه 94
3-6-1- تعیین روایی پرسشنامه 94
3-6-2- تعیین پایانی پرسشنامه 94
3-7- جامعه آماری 95
3-8- روش نمونه گیری 95
3-9- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمونهای آماری مورد استفاده 97
فصل چهارم 99
4-1- مقدمه 99
4-2- توصیف متغیر های جمعیت شناختی پژوهش 100
4-2-1- سن 100
4-2-2- میزان تحصیلات 101
4-2-3- سابقه خدمت 102
4-2-4- سِمت(پست) سازمانی 104
4-2-5- وضعیت تاهل 105
4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها 106
4-3-1- آزمون همبستگی اسپیرمن 106
4-3-1-1- آزمون فرضیه اصلی 107
4-3-1-2- آزمون فرضیات فرعی 108
4-3-1-2-1- آزمون فرضیه فرعی اول 108
4-3-1-2-2- آزمون فرضیه فرعی دوم 109
4-3-1-2-3- آزمون فرضیه فرعی سوم 110
4-3-1-2-4- آزمون فرضیه فرعی چهارم 111
4-3-2- آزمون تحلیل واریانس فریدمن 112
4-3-3- آزمون کولموکروف – اسمیرنف 113
4-3-4- آزمون میانگین یک جامعه آماری 114
4-3-4-1- وضعیت هوش فرهنگی فراشناختی 114
4-3-4-2- وضعیت هوش فرهنگی شناختی 114
4-3-4-3- وضعیت هوش فرهنگی انگیزشی 115
4-3-4-4- وضعیت هوش فرهنگی رفتاری 115
4-3-4-5- وضعیت هوش فرهنگی 115
4-3-4-6- وضعیت عملکرد 116
فصل پنجم 119
5-1- مقدمه 119
5-2- نتایج بدست آمده از آمار استنباطی 119
5-2-1- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون همبستگی اسپیرمن 119
5-2-2- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون فریدمن 119
5-2-3- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون کولموکروف - اسمیرنف 120
5-2-4- بررسی نتایج بدست آمده از آزمون میانگین یک جامعه آماری 120
5-3- ارائه پیشنهادها برمبنای یافته های تحقیق 120
5-4- ارائه پیشنهادات برای تحقیقات آتی 121
5-5-محدودیتهای تحقیق 121
منابع و مآخذ 123
منابع فارسی: 123
منابع لاتین: 125
ضمائم و پیوست ها 131
فهرست جداول
جدول 3-1) شکل کلی و امتیازبندی پرسشنامه تحقیق92
جدول 3-2) جدول شماره سوالات مربوط به هر متغیر و ابعاد آنها93
جدول 3-3) آلفای کرونباخ مربوط به هر متغیر95
جدول 3-4) علائم آماری 96
جدول1-4) توزیع فراوانی مربوط به سن پاسخگویان100
جدول2-4) توزیع فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان101
جدول 3-4) توزیع فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان103
جدول 4-4) توزیع فراوانی مربوط به سِمت(پست) سازمانی پاسخ دهندگان104
جدول 5-4) توزیع فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان105
جدول 6-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه اصلی107
جدول 7-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی اول108
جدول 8-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی دوم109
جدول 9-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی سوم110
جدول 10-4) نتایج آزمون همبستگی اسپیرمن برای فرضیه فرعی سوم111
جدول 11-4) اولویت بندی ابعاد هوش فرهنگی برحسب میانگین رتبه با استفاده ازآزمون فریدمن112
جدول 12-4) معنی داری آزمون فریدمن ابعاد هوش فرهنگی112
جدول 13-4) جدول بررسی وضعیت نرمال بودن متغیرهای تحقیق113
جدول 14-4) وضعیت میانگین و انحراف معیار متغیرها116
جدول 15-4) نتایج آزمون میانگین یک جامعه آماری متغیرها117
فهرست نمودارها
نمودار2-1) ابعاد عملکرد بر اساس نظر Walker و Stott 15
نمودار 2-2) ابعاد عملکرد از نظر هرسی و بلا نچارد 15
نمودار 2-3) نمونه ای ازتوزیع نرمال34
نمودار1-4) توزیع درصد فراوانی مربوط به سن پاسخ دهندگان101
نمودار2-4) توزیع درصد فراوانی مربوط به میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 102
نمودار3-4) توزیع درصد فراوانی مربوط به سابقه خدمت پاسخ دهندگان103
نمودار4-4 : توزیع درصد فراوانی مربوط به سِمت(پست) سازمانی پاسخ دهندگان105
نمودار5-4 : توزیع درصد فراوانی مربوط به وضعیت تاهل پاسخ دهندگان106
فهرست اشکال
شکل 2-1) ابعاد هوش فرهنگی از نظر Ang و Earley52
شکل 2-2) ابعاد هوش فرهنگی از نظر Thomas و Inkson54
شکل 2-3) سیر تکامل هوش فرهنگی73
شکل 2-4) چاچوب مفهومی 86
فرمت: doc
تعداد صفحات: 166